第一部分 / 1
1 明确目标 / 2
2 明确原则 / 15
3 明确焦点 / 25
第二部分 / 35
4 关注流程 / 36
5 关注闭环 / 45
6 关注细节 / 56
第三部分 / 67
7 抓住重点 / 68
8 抓住问题 / 78
9 抓住时间 / 89
第四部分 / 99
10 发现优点 / 100
11 发现差距 / 108
12 发现差异 / 117
第五部分 / 129
13 不怕挨批 / 130
14 不怕担责 / 138
15 不怕受挫 / 146
第六部分 / 153
16 懂得体谅 / 154
17 懂得折中 / 163
18 懂得放弃 / 171
第七部分 / 179
19 愿意倾听 / 180
20 愿意鼓励 / 190
21 愿意分享 / 197
第八部分 / 205
22 注重规范 / 206
23 注重留痕 / 215
24 注重质量 / 223
第九部分 / 233
25 不断学习 / 234
26 不断感悟 / 242
27 不断总结 / 250
后记 / 258