企业伦理学（第四版）

目 录
第一部分 企业伦理学基础
第1章 概论 3
1.1 企业伦理学的产生 3
1.2 伦理与道德 5
1.3 道德与法律 7
1.3.1 道德与法律的区别 8
1.3.2 道德与法律的联系 9
实践中的伦理 eBay的选择 10
1.4 企业伦理与企业道德 11
1.4.1 利益相关者 11
1.4.2 企业道德行为主体 12
1.4.3 企业伦理 15
1.4.4 企业道德 16
1.5 企业伦理学的任务 17
前车之鉴 “齐二药”事件 18
1.6 学习企业伦理学的意义 21
案例1 林女士的遭遇 28
案例2 陈馅月饼 28
互联网+ 33
自测题 33
情景题 33
扩展阅读 33
第2章 企业社会责任 34
2.1 企业社会责任的代表性观点 34
2.1.1 弗里德曼的企业社会责任观 35
2.1.2 卡罗的企业社会责任观 36
2.1.3 社会责任国际标准ISO26000的定义 38
2.1.4 其他代表性观点 39
实践中的伦理 溢达的理念 40
2.2 企业社会责任的四个基本问题 42
2.2.1 谁负责 43
2.2.2 对谁负责 43
2.2.3 负责什么 45
2.2.4 负责到什么程度 45
2.3 企业社会责任的相关概念 46
2.3.1 可持续发展 46
2.3.2 企业慈善 48
2.3.3 企业公民 48
2.3.4 社会创业 49
2.3.5 企业社会响应 51
2.3.6 企业社会业绩 51
前车之鉴 博帕尔大劫 52
2.4 企业伦理责任 56
2.4.1 企业社会责任的核心是企业伦理责任 56
2.4.2 什么是企业伦理责任 57
2.4.3 企业履行伦理责任的必要性和可能性 57
案例1 空调安装难题 70
案例2 归真堂活熊取胆事件 70
互联网+ 76
自测题 76
情景题 76
扩展阅读 76
第3章 企业道德推理 77
3.1 道德推理的必要性 77
3.1.1 伦理相关行为与伦理无关行为 77
3.1.2 底线伦理与理想伦理 78
3.1.3 道德评价 79
3.1.4 个人道德发展阶段 80
3.1.5 伦理利己主义 81
3.1.6 学习伦理学理论的必要性 82
3.2 伦理学理论 83
3.2.1 功利主义 83
3.2.2 义务论 85
3.2.3 权利论 88
3.2.4 公正论 89
实践中的伦理 松下的企业伦理观 95
3.2.5 关怀论 98
3.2.6 美德论 100
3.3 企业伦理规范 102
3.3.1 以人为本原则 102
3.3.2 企业伦理准则 103
前车之鉴 大众尾气排放门事件 105
3.4 伦理分析的步骤 107
3.5 道德责任 108
案例1 王总的决策 113
案例2 Y公司的损耗管理制度 114
附录A 联合国全球契约 115
附录B 考克斯圆桌委员会（The Caux Round Table）商务原则 116
互联网+ 117
自测题 117
情景题 118
扩展阅读 118
第二部分 企业经营中的伦理问题
第4章 市场营销中的伦理问题 121
4.1 营销与伦理 121
4.2 市场调研中的伦理问题 122
4.2.1 与被调查者相关的伦理问题 123
4.2.2 与委托人相关的伦理问题 124
4.2.3 与竞争者相关的伦理问题 125
4.2.4 与公众相关的伦理问题 125
4.3 产品中的伦理问题 126
4.3.1 产品设计中的伦理问题 126
4.3.2 产品包装中的伦理问题 127
4.3.3 产品安全 128
4.3.4 强制性产品淘汰 129
4.3.5 产品召回 130
实践中的伦理 强生公司应对危机 130
4.4 定价中的伦理问题 132
4.4.1 歧视性定价 132
4.4.2 串谋定价 133
4.4.3 掠夺性定价 134
4.4.4 价格欺诈与误导性定价 135
4.4.5 暴利价格 136
4.5 分销中的伦理问题 136
4.5.1 渠道管理中的伦理问题 136
4.5.2 直销中的伦理问题 137
4.6 促销中的伦理问题 139
4.6.1 广告中的伦理问题 139
前车之鉴 欧典地板 142
4.6.2 人员推销中的伦理问题 144
案例1 不利因素告知 148
案例2 广告代理公司的责任 149
互联网+ 150
自测题 150
情景题 150
扩展阅读 151
第5章 人力资源管理中的伦理问题 152
5.1 招聘选拔中的伦理问题 152
5.1.1 就业权 152
5.1.2 聘用自由的伦理问题 153
5.1.3 就业歧视 154
5.2 薪酬设计中的伦理问题 156
5.2.1 高管薪酬 156
5.2.2 同工同酬 157
5.3 劳资关系中的伦理问题 158
5.3.1 劳资关系 158
实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业 159
5.3.2 利益冲突 161
5.3.3 商业贿赂 161
5.3.4 人员流动 162
5.3.5 商业秘密与竞业限制 163
5.3.6 电子监控和个人隐私 164
5.4 工作安全中的伦理问题 166
5.4.1 工作安全 166
前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故 168
5.4.2 工作压力 169
5.4.3 性骚扰 170
案例1 接受礼物规定 172
案例2 解雇老员工 173
互联网+ 174
自测题 174
情景题 174
扩展阅读 174
第6章 会计中的伦理问题 175
6.1 会计与伦理 175
6.2 会计人员职业道德 176
6.2.1 国外会计人员职业道德准则 177
6.2.2 《中国注册会计师职业道德守则》 180
实践中的伦理 1.6万人进行诚信宣誓 182
6.3 会计活动中的伦理问题 183
6.3.1 企业财务中的伦理问题 183
6.3.2 审计中的伦理问题 184
前车之鉴 银广夏事件 188
6.3.3 咨询中的伦理问题 189
6.4 威胁和冲突的处理 191
6.4.1 威胁的识别、评估和处理 191
6.4.2 应对道德冲突问题的思路和方法 192
案例1 马丽的困惑 195
案例2 独立财务顾问的独立性 196
互联网+ 197
自测题 197
情景题 197
扩展阅读 197
第7章 环境保护中的伦理问题 198
7.1 人类与环境的关系 198
7.2 环境公平 200
7.2.1 代际的公平 200
7.2.2 国内的公平 201
7.2.3 国际的公平 202
实践中的伦理 蚂蚁森林 203
7.3 环境问题 204
7.3.1 大气污染 205
7.3.2 温室效应与臭氧层破坏 205
7.3.3 酸雨 206
7.3.4 水体污染 207
7.3.5 海洋污染 208
7.3.6 “绿色屏障”锐减 208
7.3.7 “三废”问题 209
7.3.8 生物多样性下降 209
7.3.9 资源短缺 210
7.3.10 环境承载压力大 210
前车之鉴 吉化“11·13”特大爆炸事故 211
7.4 企业的环境保护责任 212
7.4.1 为什么说企业有环境保护责任 212
7.4.2 企业的环境保护工作 213
案例1 难以达到的标准 215
案例2 S厂的困境 216
附录A 《联合国人类环境宣言》 217
互联网+ 220
自测题 220
情景题 220
扩展阅读 221
第8章 国际经营中的伦理问题 222
8.1 国际经营中的伦理准则 222
8.1.1 对共同伦理规范的需要 222
8.1.2 人类命运共同体思想 223
8.1.3 《联合国千年宣言》倡导的价值和原则 224
实践中的伦理 默克公司的义举 225
8.1.4 跨国公司的责任 226
8.1.5 理查德·T.迪乔治的国际经营七准则 227
8.1.6 经济合作与发展组织的跨国公司准则 229
8.1.7 综合社会契约论 230
8.1.8 国际经营中的伦理评价 232
8.2 国际经营中的典型伦理问题 232
8.2.1 市场歧视问题 233
8.2.2 转移价格 233
8.2.3 有害产业转移 234
8.2.4 品牌控制 235
前车之鉴 雀巢公司推销婴儿奶粉 235
8.3 中外伦理文化差异 239
8.3.1 文化差异与对伦理问题的敏感度 239
8.3.2 中西伦理文化比较 241
案例1 耐克广告 245
案例2 美国工厂 247
附录A 《2030年可持续发展议程》 247
互联网+ 248
自测题 248
情景题 248
扩展阅读 248
第三部分 促进企业道德行为的途径
第9章 社会与企业道德 251
9.1 道德决策模型 251
9.1.1 莱斯特的道德决策过程模型 251
9.1.2 曲维诺的个人与情境交互作用模型 252
9.1.3 琼斯的道德问题权变模型 253
9.2 为什么“好”人会做出不道德决策 255
9.2.1 有限道德意识 255
9.2.2 自我损耗理论 256
9.2.3 自我服务偏差 257
9.2.4 道德推脱 258
9.3 促进企业道德行为的体系 259
9.3.1 影响企业负责任行为的因素 259
9.3.2 个人、企业、社会三层次体系 261
实践中的伦理 稻盛和夫进军通信领域 262
9.4 社会层次促进企业道德行为的措施 263
9.4.1 加大对违法及严重不道德行为的打击力度 263
前车之鉴 葛兰素斯克（中国）投资有限公司 265
9.4.2 加大对道德行为的支持力度 267
案例1 怀孕员工与公司之间的冲突 272
案例2 信息化项目失败谁之过？ 273
互联网+ 274
自测题 274
情景题 274
扩展阅读 274
第10章 企业道德管理 275
10.1 合规管理策略与道德管理策略 275
10.2 企业道德管理过程 276
10.2.1 计划工作 277
10.2.2 组织工作 279
10.2.3 领导工作 281
10.2.4 控制工作 283
10.3 利益相关者管理 283
10.3.1 利益相关者类型 283
10.3.2 利益相关者管理原则 284
10.3.3 利益相关者管理框架 285
实践中的伦理 方太的儒道经营 287
10.4 企业道德文化建设 290
10.4.1 道德观念形成 290
10.4.2 道德观念传播 292
10.4.3 道德观念强化 294
前车之鉴 安然公司的文化 295
10.5 道德与利益相结合 297
10.5.1 企业道德对管理的促进作用 298
10.5.2 基于卓越道德的竞争优势 301
10.5.3 战略性企业社会责任与创造共享价值 305
案例1 房地产销售示范区的得失 311
案例2 三鹿奶粉事件 313
互联网+ 317
自测题 317
情景题 318
扩展阅读 318
第11章 个人与企业道德 319
11.1 什么样的生活是人值得过的 319
实践中的伦理 王石不行贿 324
11.2 我国传统的道德修养方法 325
前车之鉴 黄光裕的浮沉 329
11.3 提升能力 330
11.3.1 学会思考 330
11.3.2 表达价值观 331
案例1 “996工作”的是与非 336
案例2 发生在翻译部的事情 337
互联网+ 338
自测题 338
情景题 338
扩展阅读 338