商业的本质

第一章??聚焦商业模式，积极创新转化，保障稳定经营
一、锁定核心驱动力，设计新型盈利模式，开启商业之窗 / 2
二、把握客户需求，实施商业转化，打造价值载体 / 6
三、打造高收益组织，保持现金稳定，实现稳健经营 / 10
四、平衡利润获取与社会责任，得人心者得天下 / 13

第二章??瞄准目标，打造核心竞争力，实现市场制胜
一、构筑坚固的竞争壁垒，敢于颠覆与重建 / 18
二、以持续的高质量输出，驱动企业的长远发展 / 23
三、聚焦客户满意度，强化客户黏性，实现零客户变动 / 27
四、多渠道模式高效运作，实现圆满的商业闭环 / 32

第三章??面向市场，优化支持模式，打造快速响应力
一、唯快不破，快速设计与迭代，迅速抢占市场制高点 / 38
二、以市场需求驱动，打造端到端流程，实现快速响应 / 44
三、精简组织层级，高效协同，优化系统支持模式 / 49
四、优化工作排序，加快工作节奏，推行高效工作法 / 54

第四章??正道经营，优化合作，掌控互联之道
一、蹈行正道，差异化经营，打造稳健的经营业态 / 64
二、开放合作，不单打独斗，打造多赢模式 / 69
三、多角度整合资源，吸纳客户加入企业建设中来 / 74
四、敢于跨界思考，推进跨界融合，打造系统生态环境 / 80

第五章??以创新思维推进企业发展，打造独特的商业优势
一、聚焦创新思维，以创新为企业打上闪亮标签 / 86
二、把控创新程度，避免过度创新，保证商业实现 / 92
三、摆脱粗放状态，创造极致产品，引爆市场销售端 / 97
四、设想极端条件，将意外转为机会，夯实创新力量 / 102

第六章??夯实品牌，强势营销，圈出自己的一席之地
一、独树一帜，找准品牌特色，制胜巨头之争 / 108
二、立足本土，面向全球，深度拓展品牌覆盖范围 / 113
三、因应互联网时代发展特征，把握口碑营销的红利期 / 119
四、与时俱进，优化品牌内涵，应对持续性世界挑战 / 124


第七章??高瞻远瞩，理性风控与决策，呈现领导者风范
一、把握未来趋势，设计科学战略，推动目标落地 / 130
二、端正对待风险态度，掌握企业现状，理性把控和管理风险 / 136
三、着眼全局，民主决策，进行必要的决策取舍 / 141
四、牺牲小我，以身作则，发挥引领示范作用 / 150

第八章??自我约束，专业严谨，持续提升个体执行力
一、以制度强化约束效果，以规矩维系企业方圆 / 154
二、保证领域聚焦，以高专业度彰显企业实力 / 158
三、以标准为据，不打折扣，保证工作落实效果 / 163
四、达者为师，自主学习，以员工进步助推企业晋级 / 169

第九章??人尽其才，打造事业共同体，共同实现商业成功
一、以企业事业为个体事业，共同实现商业成功 / 176
二、知人善用，人尽其才，充分发挥个体价值 / 181
三、给予员工关怀、认可和赞美，提升工作动力 / 185
四、激活内部氛围，使企业上下长期保持活力 / 189

后 记 / 196
参考书目 / 197