《城市轨道交通票务作业》依据轨道交通运营管理专业岗位需求、学生的认知规律,融合教师的教学积累,结合票务工作对职业技能的要求,构建了相关的理论知识与实践任务。比较全面地概括了城市轨道交通票务作业,包括自动售检票系统终端设备的结构组成、主要技术性能、作用和操作流程以及日常维护和故障处理流程,城市轨道交通票务系统的业务管理包括台账管理、现金管理以及福利票管理,城市轨道交通车站工作站和辅助设备及其操作,城市轨道交通特殊情况下票务应急处理等,可作为职业院校城市轨道交通运营管理专业的教学用书,也可以作为从事城市轨道交通运营管理专业相关岗位的参考资料和培训用书。