推销技术

定　价：¥46.50

作　者：	赵柳村编
出版社：	北京师范大学出版社
丛编项：	高等职业院校名师名家系列教材商科类
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787303262984	出版时间：	2020-09-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	212	字数：

内容简介

　　本教材按照销售工作的过程分为七项典型工作任务：销售准备、接触顾客、洽谈业务、异议处理、促成交易、交易善后、销售管理。主要内容有销售岗位认知与推销员素质、推销理论准备、推销心态准备，寻找顾客、约见顾客、接近顾客，洽谈准备、洽谈策略与技巧，处理异议的原则与方法、促成交易的方法，客户服务的内容与方法、客户维护策略与方法，建设销售团队及有效沟通等。

作者简介

　　赵柳村，罗定职业技术学院管理学副教授，市场营销专业负责人，《推销与谈判》黄大年式教学团队负责人，兼云浮市人民政府公共事务应急管理专家，主持完成省级项目１个，主持完成校级以上项目3个，作为主要参与者完成省级项目3个，获省级学术论文奖４项，获校级教学成果奖一等奖两项（其中主持一项，一项排名第２）、二等奖一项，2015年获广东省教育厅等四部门联合颁发“南粤优秀教师”荣誉。

图书目录

模块一做好销售准备
项目一推销准备
任务一推销员岗位认知
任务二推销员心态准备
任务三推销模式理论
任务四编制销售计划
模块二打造销售精英
项目二接触顾客
任务一寻找顾客
任务二约见顾客
任务三接近顾客
项目三洽谈业务
任务一筹谋:做好洽谈准备
任务二较量:谈判运筹帷幄
项目四处理异议
任务一分析顾客异议
任务二处理顾客异议
项目五促成交易
任务一识别成交信号
任务二促成交易
项目六交易善后
任务一维护客户关系
任务二处理客户投诉
项目七销售团队管理
任务一建设销售团队
任务二建立沟通机制
附录
附录一《实训报告》格式
附录二《推销技术》资源二维码清单
参考文献