前 言
锦囊1
新时代：售卖生活方式 1
1.1 暴利期：产品稀缺，正向盈利 / 2
□ 案例1-1 义乌小商品城—正向盈利催生的“世界超市” / 3
1.2 微利期：产品过剩，模式先行 / 5
□ 案例1-2 “网红”江小白凭什么异军突起 / 7
1.3 无利期：产品泛滥，消费升级 / 9
□ 案例1-3 品质升级—高质低价 / 13
□ 案例1-4 尚品宅配—给你的生活方式来一次私人定制 / 17
小结：以“融资 招商”构建新商业框架 / 18
□ 案例1-5 声牙科技的融资招商之路 / 20
锦囊2
新思维：赚取交易补贴 22
2.1 利己服务：目光短浅，绞尽脑汁赚钱 / 23
□ 案例2-1 三鹿集团“毒奶粉事件” / 26
2.2 利他服务：我为人人，人人为我创富 / 27
□ 案例2-2 Google浏览器利他经济之路 / 30
2.3 利众服务：战略联盟，构建商业生态链 / 31
□ 案例2-3 YY直播和小米直播的成功牵手 / 34
小结：以服务的自由实现成人达己 / 35
□ 案例2-4 马云—让天下没有难做的生意 / 38
锦囊3
新业态：运用外包删除 41
3.1 轻压力：减法效应，别做负重前行的蜗牛 / 42
□ 案例3-1 青岛啤酒的转型升级 / 44
3.2 轻资产：以小博大，少资产撬动利润 / 46
□ 案例3-2 万达开启轻资产转型之路 / 49
3.3 轻运营：化繁为简，增效才是重中之重 / 53
□ 案例3-3 碧桂园由重资产转轻资产 / 55
小结：以价值驱动提高资本回收率 / 57
□ 案例3-4 价值驱动的格力电器 / 60
锦囊4
新渠道：重视用户传播 62
4.1 粉丝激活：聚焦痛点，激发痒点迭代产品 / 63
□ 案例4-1 蘑菇街的生意经 / 65
4.2 粉丝诱惑：内外兼修，让口碑生根发芽 / 66
□ 案例4-2 海尔创造品牌美誉度 / 69
4.3 粉丝裂变：以点带面，品牌力长治久安 / 70
□ 案例4-3 脑白金—一条广告火遍全国 / 73
小结：以共谋分享抢占用户心智制高点 / 74
□ 案例4-4 海底捞的生财之道 / 77
锦囊5
新形势：通过分享链接 79
5.1 微平台：聚焦微信，信任背书创个人品牌 / 80
□ 案例5-1 “滴滴出行”的微信公众平台推广 / 83
5.2 短视频：玩转抖音，流量洼地的第三架马车 / 84
□ 案例5-2 抖音短视频—成就“摩登兄弟”的传奇蜕变 / 87
5.3 微传播：对症下药，塑造粉丝经济生态链 / 89
□ 案例5-3 粉丝经济：粉丝=流量=钱 / 91
小结：以小众带动实现病毒式传播 / 93
□ 案例5-4 微时代点燃病毒式传播的激情 / 96
锦囊6
新零售：关注服务体验 99
6.1 线上平台：数据赋能，深度触达消费者 / 100
□ 案例6-1 大数据时代下爱奇艺的精准营销 / 102
6.2 线下门店：以人为本，追求用户极致体验 / 106
□ 案例6-2 体验店—开拓体验式消费下的商业空间 / 108
6.3 智能物流：击破壁垒，快和近殊途同归 / 110
□ 案例6-3 商城的智慧物流 / 112
小结：以全渠道满足客户全方位需求 / 114
□ 案例6-4 “盒马鲜生”的新零售模式 / 117
锦囊7
新模式：制定免费模式 120
7.1 企业银行：出谋划策，做好项目成功率剧增 / 121
□ 案例7-1 优质项目打造企业银行 / 123
7.2 人脉银行：熟人传播，耳听未必虚 / 126
□ 案例7-2 信任转嫁，顾客才是业绩好的销售人员 / 128
7.3 时间银行：回报回本，未来收益提前变现 / 129
□ 案例7-3 看企业如何实现未来变现 / 132
小结：以零成本稳固顾客强势地位 / 134
□ 案例7-4 免费模式强调顾客中心地位 / 137
锦囊8
新团队：设立创客制度 139
8.1 人才吸引：高收入，重赏之下必有勇夫 / 140
□ 案例8-1 人才的“价值” / 142
8.2 人才凝聚：高水平，良禽择木而栖 / 143
□ 案例8-2 马云和蔡崇信的缘分 / 145
8.3 人才蓄力：高管理，众人拾柴火焰高 / 146
□ 案例8-3 腾讯的人才管理秘密 / 148
小结：以饱和现金流实现放养政策 / 150
□ 案例8-4 华为的“三高”人才管理机制 / 152
锦囊9
新圈子：搭建平台社群 155
9.1 社群搭建：人以群分，精准定位用户 / 156
□ 案例9-1 小米之家的社群管理模式 / 158
9.2 社群运营：培养斗士，平台自发生长 / 160
□ 案例9-2 意见领袖就是撬动商机的杠杆 / 162
9.3 社群链接：创造新奇，持续注入活水 / 164
□ 案例9-3 二手车市场何以成为汽车行业新蓝海 / 167
小结：以经营会员贩卖品牌内在属性 / 168
□ 案例9-4 奢侈品贩卖品牌策略 / 171
锦囊10
新战略：采取逆向众筹 173
10.1 众人之智：集思广益，选取方案 / 174
□ 案例10-1 魔性的“冰桶挑战” / 176
10.2 众人之资：整合资源，空手套白狼 / 177
□ 案例10-2 蒙牛的资源整合之路 / 180
10.3 众人之梦：步调一致，小人物也有大梦想 / 182
□ 案例10-3 影视众筹起家，淘梦网达人达己 / 184
小结：以优化标配持续获取多型收益 / 185
□ 案例10-4 如何提高资本收益率 / 189
锦囊11
新同盟：利用产业联邦 191
11.1 合作动能：三个臭皮匠顶个诸葛亮 / 192
□ 案例11-1 日系企业携手摆脱对上游的依赖 / 194
11.2 合作模式：同心同德，千斤担子众人挑 / 196
□ 案例11-2 沃尔玛和宝洁公司的铁壁联合 / 199
11.3 合作预期：金蝉脱壳，救夕阳产业于水火 / 201
□ 案例11-3 索尼和爱立信的并购案 / 203
小结：以志同道合出资促成多方共赢 / 204
□ 案例11-4 打造企业品牌，实现合作共赢 / 208
锦囊12
新动能：实现快速迭代 210
12.1 金钱导向：现金为王，生存排 / 211
□ 案例12-1 万通地产的“现金为王”理念 / 214
12.2 人才导向：借力打力，方可事半功倍 / 215
□ 案例12-2 空降CEO改变春雨医生的命运 / 218
12.3 机会导向：相时而动，站稳风口 / 220
□ 案例12-3 哈罗单车乘共享经济之势 / 226
小结：以孤注一掷的魄力扩张商业版图 / 228
□ 案例12-4 万科专注住宅领域的房产开发 / 231
后记 233
参考文献 240
鄂公网安备 42010302001612号 