管理学基础知识读本（现职军官培训）

第一章 绪论
第一节 管理的含义、职能与性质
一、管理的含义
二、管理的职能
三、管理的性质
第二节 管理的基本原理
一、管理原理的主要特征
二、系统原理
三、人本原理
四、责任原理
五、效益原理
六、伦理原理
第三节 管理的基本方法
一、管理的法律方法
二、管理的行政方法
三、管理的经济方法
四、管理的教育方法
五、管理的技术方法
第四节 管理学简介
一、管理学的特性
二、管理学的研究对象
三、管理学的研究方法
复习思考题
第二章 管理思想的诞生与发展
第一节 早期管理实践与管理思想
一、中国古代的管理思想
二、外国古代的管理思想
第二节 西方管理理论的产生
第三节 古典管理思想
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的组织理论
第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系理论
一、梅奥生平简介
二、人群关系学说产生的背景
三、霍桑试验
四、人群关系理论
第五节 巴纳德的组织理论
一、巴纳德生平简介
二、巴纳德的组织理论
三、巴纳德组织理论的评价
第六节 现代管理理论丛林
一、管理过程学派
二、经验学派
三、系统管理学派
四、决策理论学派
五、管理科学学派
六、权变理论学派
七、行为科学学派
复习思考题
第三章 计划
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划的性质
第二节 计划的类型
一、长期计划和短期计划
二、业务计划、财务计划和人事计划
三、战略性计划与战术性计划
四、具体性计划与指导性计划
五、程序性计划与非程序性计划
第三节 计划工作的步骤
一、选定目标
二、确定计划前提
三、发掘可行方案
四、评估方案
五、选定方案
六、拟定政策
七、拟订引申计划
第四节 目标管理
一、目标管理基本思想
二、目标的性质
三、目标管理的过程
第五节 计划的方法
一、滚动计划法
二、网络分析技术
三、线性规划方法
四、投入产出法
五、计量经济学方法
复习思考题
第四章 组织
第一节 组织的基本概念
第二节 组织设计的任务
一、组织设计所面对的基本矛盾
二、组织设计的目的
三、组织设计的步骤
第三节 组织结构的类型
一、直线职能结构
二、事业部结构
三、模拟分权结构
四、矩阵结构
五、委员会组织
第四节 组织设计的原则
一、传统的组织设计原则
二、动态的组织设计原则
第五节 西方组织理论简介
一、韦伯的组织理论
二、泰勒的组织理论
三、法约尔的组织理论
四、巴纳德的组织理论
第六节 非正式组织
一、非正式组织的概念
二、非正式组织类型及其作用
三、对待非正式组织的态度
第七节 组织变革与发展
一、组织变革的先兆
二、组织变革的阶段
第八节 组织文化
一、文化管理
二、组织文化的特征
三、组织文化的类型
四、组织文化理论
复习思考题
第五章 领导
第一节 领导的内涵
一、界定领导的四个视角
二、领导的含义
三、领导本质的二重性
第二节 领导的产生和发展
一、领导的产生
二、领导的发展
第三节 领导者与被领导者
一、领导者与被领导者的涵义
二、领导者和被领导者的关系
第四节 领导环境
一、领导环境的含义和特征
二、领导环境的作用
三、认识环境、利用环境、改造环境
第五节 领导素质
一、领导素质的含义及特征
二、领导素质的形成
三、领导素质的意义
四、领导者的基本素质
复习思考题
第六章 控制
第一节 控制的内涵
第二节 控制的作用
一、控制是完成计划的重要保障
二、控制是提高组织效率的有效手段
三、控制是管理创新的催化剂
第三节 控制的类别
一、按控制系统的内部结构分类
二、按控制的内容分类
第四节 控制过程
一、控制过程的三个阶段
二、控制的基础与前提
三、控制的原则
第五节 控制效率
一、评价控制效率的标准
二、影响控制效率的因素
三、提高控制效率的措施
复习思考题
第七章 决策
第一节 决策的定义、原则与依据
一、决策的概念
二、决策的基本原则
第二节 决策的类型
第三节 决策的基本理论
一、西蒙的决策理论
二、决策过程循环理论
三、行为科学的决策论
第四节 决策的过程与影响因素
一、提出问题，分析问题，确定决策层次
二、明确目标
三、制定备选方案
四、评选、确定满意方案
五、组织决策实施
六、信息反馈和决策的修订、补充
七、总结经验，吸取教训，改进决策
第五节 决策的基本方法
一、定性的技术方法
二、定量的技术方法
三、定性和定量相结合的技术方法
复习思考题
第八章 激励
第一节 激励概述
一、需要、动机与行为
二、激励的概念
三、激励的作用
第二节 激励的一般原则与方法
一、激励的一般原则
二、激励的方法
第三节 西方激励理论简介
一、期望激励理论
二、双因素理论
三、公平理论
四、综合激励理论
第四节 人员管理理论简介
一、阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论
二、卢因的“团队动力学”理论简介
三、布雷德福的敏感性训练理论
四、领导方式连续统一体理论
五、利克特的“支持关系理论”
六、布莱克的管理方格理论
复习思考题
第九章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的概念
二、沟通的特点
三、沟通的作用
四、沟通的类别
第二节 沟通过程
一、沟通的四个阶段
二、沟通过程中的障碍
第三节 沟通艺术
一、掌握沟通艺术的重要性
二、语言表达艺术
三、聆听艺术
四、管理者的面谈艺术和沟通十戒
第四节 非正式沟通
一、非正式沟通的概念
二、传言的性质与特征
三、正确对待传言
复习思考题
参考文献