云服务的特点及其可信服务机制的有待健全制约了云服务的发展和应用,为此《可信云服务度量与评估》从风险度量和服务评价两个方面研究云服务可信性度量与评估问题。主要内容包括:①从云服务隐私风险、云服务技术风险、云服务商业及运营管理风险三个维度建立了云服务风险属性模型;②以云服务风险属性模型为基础,建立了基于信息熵、马尔可夫链、模糊集、支持向量机的云服务安全风险度量模型;③从云服务可视性、可控性、安全性、可靠性、云服务提供商生存能力及用户满意度等多个方面构建了云服务可信服务属性模型,该模型充分考虑了各因素之间的层次性和关联性,以此对云服务可信性作出系统描述,为云服务可信性评价奠定了基础;④使用信息熵、马尔可夫链、灰色聚类方法建立了云服务可信性评价模型,为度量和评估云服务可信性提供了切实可操作的理论和方法。