随着科技的发展，我国的营销实践和消费环境都发生了巨大的变化，加之互联网的普及，使得新兴的支付方式与营销模式层出不穷，消费者的消费行为趋向于多元化。特别是随着“90后”“00后”逐渐成为消费新宠，企业需要重新审视新兴消费者的消费理念和消费行为，紧跟时代变化，适应新兴消费者的需求，完成对于企业本身、行业和市场的颠覆性创新，实现企业商业模式的变革。消费者行为学是一门综合性很强的学科，它是建立在哲学、数学、统计学、心理学、经济学、行为科学、管理学、传播学等学科基础之上的一门“科学 艺术”的应用学科。自世界上一本系统介绍消费者行为知识与理论的教科书《消费者行为学》由美国俄亥俄州立大学的詹姆斯·恩格尔等人于1968年出版以来，消费者行为备受社会及企业的关注，对于消费者行为进行研究的学者和相关的专著也越来越多。如今消费者行为学不仅是市场营销专业的核心课程，也受到传播、金融、保险等专业学生的青睐。学习、研究和熟练运用消费者行为学的理论和实践，对企业在新的消费环境下更好地把握新兴消费者的消费心理和动机，有针对性地开发产品和制定营销策略，开拓国内外市场，扩大产品市场份额，提升自身产品的品牌影响力等具有重要的现实意义。《消费者行为学》每一章开篇都配有案例导读，通过案例导读给读者提供一个研究本章内容的仿真环境，使读者提前进入角色，带着问题去追本溯源。每章*后再配一个案例分析，在学习完章节内容后，通过实战性较强的案例分析，巩固读者对所学理论的深层次掌握及对实践应用能力的提升。
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