PDMA新产品开发手册（第3版 修订版）

第1部分 开始之前
第1章 新产品――区别优胜者与失败者的因素和驱动成功的因素\t2
1．1 引言\t2
1．2 项目层的关键成功因素\t4
1．3 企业层面的关键成功因素\t13
1．4 小结\t23
作者简介\t23
第2章 创新管理框架――帮助管理者提升业绩的模型\t25
2．1 引言\t25
2．2 创新管理框架\t26
2．3 IM框架结构\t28
2．4 小结\t35
作者简介\t36
第3章 服务开发\t37
3．1 引言\t37
3．2 服务开发的独特之处\t38
3．3 服务开发流程\t41
3．4 服务开发的最新趋势\t46
3．5 小结\t48
作者简介\t49

第4章 商业模式创新：核心之外的创新\t50
4．1 引言\t50
4．2 公司实现商业模式创新的模型\t50
4．3 拓展\t52
4．4 持续创新\t53
4．5 价值网络创新\t54
4．6 预期回报率创新\t56
4．7 混合创新：融合预期回报率创新与价值网络创新\t57
4．8 小结\t58
作者简介\t59
第5章 开放式创新和成功的风险投资\t61
5．1 引言\t61
5．2 创新矩阵\t62
5．3 开放式创新漏斗图\t63
5．4 风险投资\t63
5．5 风险投资战略\t66
5．6 风险投资组合风险管理\t68
5．7 组织结构如何助力风险投资成功\t68
5．8 风险投资流程\t70
5．9 文化氛围\t72
5．10 小结\t73
作者简介\t73
第6章 如何成功地面向新兴市场进行新产品开发\t75
6．1 引言\t75
6．2 新兴市场中的机遇和风险\t76
6．3 新兴市场中成功的新产品开发\t79
6．4 国际收益\t83
6．5 西门子医疗保健产品案例研究\t84
6．6 小结\t85
作者简介\t85
第2部分 开始
第7章 创新前端的高效实践\t88
7．1 引言\t88
7．2 NCD模型总览\t89
7．3 组织资源和氛围\t90
7．4 团队和协作\t93
7．5 渐进式产品开发的活动要素\t95
7．6 突破式产品开发的活动要素\t96
7．7 小结\t98
作者简介\t99
第8章 获得火花和冲击――构思和概念的产生\t100
8．1 引言\t100
8．2 制定构思规则：关注焦点的奥秘\t101
8．3 形成团队\t103
8．4 构思会议\t105
8．5 概念筛选和构思改进\t111
8．6 小结\t113
作者简介\t114
第9章 产品创新组合管理\t115
9．1 引言\t115
9．2 组合管理的定义\t115
9．3 组合管理中可能出现的问题\t116
9．4 组合管理的四个主要目标\t116
9．5 如何评估组合管理――优秀范例\t117
9．6 组合管理出现问题的预兆\t119
9．7 制定战略和战术组合管理概要\t119
9．8 界定战略汇总\t120
9．9 战术组合管理\t122
9．10 对组合进行审查\t122
9．11 小结\t123
作者简介\t124
第10章 发现新业务机遇：麦哲伦流程\t125
10．1 引言\t125
10．2 康宁集团的创新方式\t126
10．3 麦哲伦流程：发现和审核新构思\t127
10．4 实践麦哲伦流程\t132
10．5 成果展示\t133
10．6 小结\t135
作者简介\t135
第11章 新产品开发团队的相属关系、知识分享和绩效\t137
11．1 引言\t137
11．2 相属关系的定义\t137
11．3 NPD团队中的相属关系\t139
11．4 相属关系对NPD绩效的影响\t142
11．5 小结\t145
11．6 致谢\t146
作者简介\t146
第12章 新产品开发中的虚拟团队：特征与挑战\t147
12．1 引言\t147
12．2 虚拟性程度\t147
12．3 沟通\t149
12．4 人际/关系构建\t150
12．5 协作\t151
12．6 绩效\t152
12．7 ICT选择\t153
12．8 小结\t155
作者简介\t156
第3部分 执行开发
第13章 获取客户对产品开发的需求\t158
13．1 引言\t158
13．2 获取客户需求的方法\t160
13．3 详细了解客户需求的方法\t163
13．4 收集客户需求信息的实践方面\t168
13．5 小结\t170
作者简介\t170
第14章 产品创新用户调研：定性法\t171
14．1 引言\t171
14．2 深入了解信息\t171
14．3 进行深入了解的定性方法\t172
14．4 人种学\t173
14．5 网络人种学\t174
14．6 实地考察和独立访谈\t175
14．7 众包\t175
14．8 领先用户\t176
14．9 客户工具\t177
14．10 实时市场验证：运用实验法进行实验性学习\t178
14．11 小结\t179
作者简介\t179
第15章 定量市场调研\t180
15．1 定量市场调研步骤\t180
15．2 定量市场调研能够回答的问题\t182
15．3 问题一：我们应该瞄准哪些客户\t184
15．4 问题二：他们的真正需求是什么\t189
15．5 问题三：哪些新产品最有市场前途\t192
15．6 小结\t196
作者简介\t196
第16章 新产品预测的方法\t197
16．1 引言\t197
16．2 确立预测目标\t197
16．3 新产品开发流程中的预测\t199
16．4 预测方法\t199
16．5 新产品预测策略\t205
16．6 新产品预测标杆\t206
16．7 新产品预测流程\t207
16．8 小结\t208
作者简介\t208
第17章 社交媒体和产品开发\t209
17．1 引言\t209
17．2 定义\t209
17．3 发挥社交媒体在产品生命周期中的作用\t211
17．4 常见问题及解决方法\t212
17．5 成功的三个基本步骤\t213
17．6 成功案例\t215
17．7 未来会怎样――探讨未来趋势\t216
17．8 小结\t217
作者简介\t217
第4部分 完成开发任务
第18章 开发智能产品\t220
18．1 引言\t220
18．2 智能产品的特点\t220
18．3 智能产品带给企业的机遇\t222
18．4 智能产品推广中的潜在障碍\t223
18．5 开发智能产品的建议\t225
18．6 小结\t227
作者简介\t228
第19章 NPD治理改善战略\t229
19．1 引言\t229
19．2 挑战\t229
19．3 治理流程\t231
19．4 开始治理\t236
19．5 高效治理项目带来的好处\t237
19．6 小结\t238
作者简介\t239
第20章 新产品发布的供应链管理\t240
20．1 引言\t240
20．2 发布阶段的缺陷\t241
20．3 发布策略\t242
20．4 柔性供应链与精益发布\t244
20．5 计算机行业案例\t246
20．6 精益发布案例：贝纳通公司\t247
20．7 小结\t248
作者简介\t248
第21章 发布之后的产品管理\t250
21．1 引言\t250
21．2 发布后的产品管理\t251
21．3 发挥跨职能团队的作用\t252
21．4 审计发布结果\t253
21．5 管理现有产品\t255
21．6 产品绩效维度\t256
21．7 优化产品组合\t258
21．8 下游产品战略\t260
21．9 小结\t262
作者简介\t262
第22章 通过管理创新悖论实现组织双元化\t263
22．1 引言\t263
22．2 创新和组织双元化\t264
22．3 创新悖论及管理\t265
22．4 企业高级管理层：盈利与突破\t266
22．5 项目：实验与限制\t267
22．6 员工个人：规则与激情\t267
22．7 保持组织双元化\t268
22．8 小结\t269
作者简介\t270
第23章 常见的知识产权类型及其在产品开发流程中的应用\t271
23．1 引言\t271
23．2 最常见的知识产权类型及其保护\t271
23．3 知识产权对产品开发的影响\t275
23．4 知识产权申请流程\t279
23．5 知识产权所有权及合资企业\t281
23．6 商业机密和专利权之间的权衡\t281
23．7 小结\t282
作者简介\t282
第5部分 PDMA研究
第24章 从杰出公司创新者中学到的\t284
24．1 引言\t284
24．2 概览\t284
24．3 关于杰出公司创新者奖\t285
24．4 获奖者的共性与特征：1988―2003年\t287
24．5 获奖者的共性与特征：2004―2010年\t288
24．6 小结\t295
作者简介\t297
第25章 物品开发与服务开发的区别：PDMA CPAS研究性学习\t300
25．1 引言\t300
25．2 物品和服务的区别\t300
25．3 项目细节\t301
25．4 研究成果\t301
25．5 物品和服务实践的区别\t303
25．6 前端开发和商业化程度\t307
25．7 小结\t307
28．8 致谢\t308
作者简介\t308
第26章 产品创新学科的兴起及其对未来研究的影响\t309
26．1 引言\t309
26．2 产品创新研究的兴起\t310
26．3 创新研究发展历程\t310
26．4 创新研究中的新兴主题\t312
26．5 小结\t315
作者简介\t316
附录 产品开发与管理协会（PDMA）简介\t317
新产品开发术语表\t324