章 网络世界的非理性主义………………………………………… 1
节 “让信息被消费者发现” ………………………………… 1
第二节 线索理论…………………………………………………… 4
第三节 虚拟社区的“标题党” ………………………………… 13
第四节 文本情感线索…………………………………………… 16
第二章 虚拟品牌社区………………………………………………… 27
节 信息视角的消费者—品牌关系建立过程……………… 27
第二节 虚拟品牌社区及其品牌营销价值……………………… 35
第三节 虚拟品牌社区类型……………………………………… 39
第四节 虚拟品牌社区绩效研究………………………………… 43
第五节 虚拟品牌社区文本情感线索研究逻辑………………… 48
第三章 虚拟品牌社区文本情感线索………………………………… 51
节 文本情感表达…………………………………………… 51
第二节 虚拟品牌社区文本情感表达方式研究………………… 54
第三节 虚拟品牌社区文本情感线索的直接效用……………… 61
第四章 虚拟品牌社区情感线索对浏览者帖参与行为作用研究…… 69
节 文本情感表达形式的影响:文本分析………………… 70
第二节 帖标题文本情感线索丰裕度对帖参与行为的影响…… 74
第三节 帖内容文本情感线索丰裕度对帖参与行为的影响…… 83
第四节 文本情感表达内容对帖参与行为的影响……………… 86
第五章 帖标题情感信息的线索效应………………………………… 95
节 虚拟品牌社区帖标题的研究价值……………………… 96
第二节 线索利用二阶段理论…………………………………… 100
第三节 帖标题列表情感线索强度对感知社区价值的作用…… 104
第四节 帖标题情感线索强度对注意力吸引作用研究………… 129
第六章 精华帖情感信息的线索效应………………………………… 147
节 情绪启动与信息加工…………………………………… 147
第二节 精华帖情感线索效应机制的构建……………………… 152
第三节 精华帖情感线索效应机制验证………………………… 157
第七章 基于情感线索的虚拟品牌社区营销策略研究……………… 166
节 虚拟品牌社区内容管理策略需求……………………… 166
第二节 虚拟品牌社区内容营销策略的二手资料分析………… 168
第三节 虚拟品牌社区文本情感管理案例研究………………… 172
第四节 虚拟品牌社区精细化情感营销策略体系构建………… 187
第八章 结论与讨论…………………………………………………… 203
节 研究结果总体讨论……………………………………… 203
第二节 本书的学术价值………………………………………… 208
第三节 本研究对实践的启示…………………………………… 211
参考文献………………………………………………………………… 221