PART 1 好的沟通,从好的故事开始
会沟通就是会讲故事
故事思维,让你瞬间走进他人的内心
将对方请到你的故事里
以不影响的姿态去影响
要真实性还是戏剧性
好的故事必然引起共情
人人听得懂才是好故事
PART 2 共鸣,开启一切良好关系的基础
真诚,引发共鸣的基石
多用“我们”,少用“我”
接受冲突,创建和谐的沟通环境-
平等对话,赢得信任的利器
热情,最简单的高明
赞美别人的话可以赢得“好感”
……
PART 3 吸引注意力,让沟通的天平倾向你
PART 4 用联想不动声色地影响他人
PART 5 逻辑说服力,有条理、有层次地说服人
PART 6 让沟通更有黏性