绩效经理人管理手册

第一章 绩效管理概述
第一节 绩效与绩效管理的概念
第二节 影响员工绩效的因素
第三节 绩效管理的重要作用
第四节 绩效管理对组织战略的意义
第五节 绩效管理在人力资源管理系统中的定位
第二章 绩效管理系统
第一节 有效的绩效管理系统
第二节 绩效管理系统开发
第三章 关键绩效指标体系
第一节 关键绩效指标的基本内涵
第二节 关键绩效指标的设计原则
第三节 关键绩效指标体系的构建
第四章 绩效计划
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效计划的运作流程
第三节 绩效计划的形成
第五章 绩效考核与评估
第一节 绩效考核技术
第二节 绩效考核中的常见问题
第三节 提高绩效考核的有效性
第六章 绩效反馈与绩效面谈
第一节 绩效反馈概述
第二节 绩效沟通的形式
第三节 绩效面谈
第七章 绩效考核结果的应用
第一节 绩效考核与薪酬管理
第二节 绩效考核与培训开发
第三节 绩效考核与岗位晋升
第八章 企业绩效管理项目实施应用
第一节 目标管理概述及其案例分析
第二节 平衡计分卡概述及其案例分析