第1章 顺畅表达,字正腔圆打动人心
说话如弹琴,表达似流水
把字“咬”清楚了表达
用好停顿,语义更清晰
声音漂亮,更能吸引人
用语气、语调增强表达力
巧妙进行话题转换和过渡
去掉说话中的口头禅
纠正表达的发音缺陷
第2章 精简表达,三言两语说到点上
遣词造句要精练
言简意赅,明白如话
精简表达,长话短说
删繁就简,抓住关键点
先想好重点,再简洁表达
第3章 缜密表达,逻辑严谨无懈可击
清晰地亮明你的观点
环环相扣,表达无漏洞
表达的逻辑准确性要求
说话缜密,离不开形式逻辑
不要违反语言逻辑规则
有层次表达,要“一二三”排开
遵循时间逻辑表达
让你的表达更有逻辑性
第4章 到位表达,把话说到对方心坎上
第一句话就扣人心扉
就对方感兴趣的话题交谈
利用对方渴望被重视的心理
赞美要说到对方“得意”处
关心的话要“贴”心说
祝贺的话表达的是“心意”
感谢的话要“传递”入心
感同身受的劝慰才打动人心
这样道歉才受用
反驳要抓住“突破口”
激发情感,以情动人
说到问题“关键点”的方法
第5章 恰当表达,到什么场合说什么语
说话要因人而异
说话要符合场合要求
把握对方情绪说话
表达要自有分寸
把握好表达的“深浅”
把“刺儿”藏在花蕊里
玩笑话要遵循一定准则
真心话要实说,场面话要虚说
第6章 精妙表达,字斟句酌句句精彩
合适的称呼是最好的开场白
幽默讲技巧,用好才精彩
一样话,百样说.
学会说好体面话
学会“现挂”
给拒绝找一个好借口
高级恭维要很有“深意”
第7章 灵活表达,对的话表白给对的人
揣摩对方心理说话
说话要学会顺水推舟
与领导说话要得体
与下属说话要和气
与同事说话要谦虚
与朋友说话要坦诚
与异性说话要有尺度
说服有禁忌,方式要灵活