公共服务绩效评价：理论、方法与实证

章 导论
一、问题的提出
二、文献回顾
三、概念界定
第二章 公共服务发展现状与形势
一、取得的成效
二、存在的主要问题
三、面临的新形势
第三章 公共服务绩效评价理论基础
一、公共物品理论
二、福利经济学理论
三、新公共服务与治理理论
第四章 公共服务绩效评价主要方法
一、评价原则与指标体系构建方法
二、公共服务发展水平的评价方法
三、公共服务发展质量的评价方法
四、公共服务发展效益的评价方法
第五章 城市公共服务绩效评价实证分析
一、北京市公共服务发展情况与特征
二、公共服务绩效评价指标体系
三、基本公共服务均等化的考量
四、公共服务社会效益的考量
五、公共服务总体绩效的考量
六、结论与政策建议
第六章 农民工市民化公共服务供给绩效探讨
一、研究的背景与研究的意义
二、广东省农民工市民化公共服务政策改革实践
三、重庆市农民工市民化公共服务政策改革实践
四、农民工市民化公共服务供给成本测算和收益分析
附录1 公共服务绩效评价指标权重专家咨询问卷
附录2 公共服务公众满意度主观评价问卷