春生卷 相信明天，带着梦想和目标坚持创业
第1章 梦想不是幻想，机会就在被抱怨的地方 // 003
给梦想一个实践的机会 // 004
给自己一个机会说“试试” // 007
多了解一下别人是怎么失败的 // 010
保持乐观、积极、坚持的创业精神 // 013
扛下困难，才能见到后天的太阳 // 016
第2章 明确奋斗目标，让天下没有难做的生意 // 019
阿里巴巴的三大愿景目标 // 020
企业使命：帮助客户把生意做得简单 // 024
用互联网的能量服务中小企业 // 027
认清服务对象，建立强大的竞争体系 // 030
第3章 做企业一定要专注，找到你的独特优势 // 033
你要做什么？怎么做？做多久？ // 034
砍掉每年的第四个战略目标 // 037
以正确的方式做正确的事 // 040
找出你能做到而别人做不到的 // 043
实力是用失败堆积出来的 // 046
夏长卷 永不放弃，平凡的人可以做不平凡的企业
第4章 统一企业价值观，全面植入阿里巴巴的 DNA // 051
阿里巴巴的企业宗旨 // 052
阶段：“独孤九剑文化” // 056
第二阶段：“六脉神剑文化” // 061
第三阶段：“阿里橙文化” // 066
诚信能创造财富，终会决定胜负 070
第5章把握市场格局，力求占领好的位置 073
为什么专注电子商务？ 074
看清自己的定位，开启网商时代 // 077
以我为主，选择与美国相反的模式 // 080
宁可战死也不能被对手吓死 // 083
商场并非战场，由竞争走向合作 // 086
第6章 服务是每个人的工作，把客户放在位 // 089
把麻烦留给自己，而不是客户 // 090
我们只会因为客户的改变而改变 // 093
客户也有错的时候，不可一味盲从 // 096
为客户提供实实在在的服务 // 100
成立阿里学院，与客户共同成长 104
第7章 员工是好的财富，找到每个人的潜力 107
公司的大产品就是员工 108
找到合适的，再把他变成秀的 // 111
让所有人才在阿里巴巴增值 // 114
以“271”制度激发员工潜力 // 118
第8章 领导力建设，眼光、胸怀、实力缺一不可 // 121
不同发展阶段需要不同的领导者 // 122
尊重内行，用欣赏的眼光看人 // 126
让团队感受到来自你的强大支持 // 129
没人能接替你，你永远不会升职 // 132
在逆境中展现真正的领导力 // 135
第9章 大成功靠团队，不要让任何一个队员掉队 // 137
成功必定是团队带来的 // 138
好团队应该像动物园，而不是养殖场 // 142
淘汰“野狗”和“小白兔”，只留“猎犬” // 145
开枝散叶的“中供系铁军” // 147
中国特色 HR：阿里巴巴“政委”体系 // 150
秋收卷 拥抱变化，在形势好的时候提出问题
第10章 我们以前没有错，但今天不改变就错了 // 157
不变革自己，阿里巴巴将会消亡 // 158
企业家不能说我不犯错误 // 161
不只是适应变化，要拥抱变化 // 164
我们要感谢这个变化的时代 // 167
第11章 未雨绸缪，在阳光灿烂的日子修屋顶 // 169
要学会判断未来的灾难 // 170
昨天的长处可能是今天的短处 // 173
失去中小企业的人气，就是死路一条 // 176
找出互联网缺失的部分，才能活得更好 // 178
第12章 钱只是结果，公司做满// 102
年之前不能倒下 // 181
钱不是公司追求的目标，只是个结果 // 182
没有细节赢不了，但别输在格局上 // 184
大企业要有小作为，小企业要有大梦想 // 187
领导者要多花一点时间在改善管理上 // 190
冬藏卷 未来已来，以使命感还世界一个承诺
第13章 接受新经济下的“新常态”，把创新当成事业 // 195
商业变革时代，创新的主角是企业家 // 196
企业家要立足今天，也应思考未来 // 199
眼光体现在学习和反省能力上 // 202
在别人低落时要看到美好的东西 // 204
第14章 推动社会进步，成为有担当的伟大企业 // 207
成功企业的四大特征 // 208
阿里的乐趣是推动社会进步 // 211
伟大的企业会诞生在困难时刻 // 214
把“农民工”变成“农民商” // 217
服务“她时代”的创业主力军 // 222
第15章 着眼未来三十年，打造世界电子贸易新平台 // 225
阿里人眼中的未来三十年 // 226
预测未来的办法是创造未来 // 229
相信年轻人就是相信未来 // 232
做全球化的阿里商业生态系统 // 235
附录 // 238
后记 // 244
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