第1篇 绪论
第1章 营销与营销学
第1节 营销与变革营销
第2节 营销的重要性
第3节 营销学的性质、研究对象与发展历程
第2章 营销哲学的演变
第1节 营销观念
第2节 营销组合的演变
第3节 营销哲学新视野
第3章 战略计划与营销管理
第1节 战略计划与市场导向
第2节 营销管理
第3节 营销管理过程
第4节 营销信息系统
第2篇 市场分析
第4章 营销环境分析
第1节 营销环境概述
第2节 营销微观环境
第3节 营销宏观环境
第5章 营销调研与市场需求预测
第1节 营销调研过程
第2节 营销数据分析
第3节 市场需求测量
第4节 估计当前市场需求
第5节 市场需求预测
第6章 消费者市场及其购买行为
第1节 消费者市场
第2节 影响消费者购买行为的因素
第3节 消费者购买行为与决策
第7章 组织市场购买行为
第1节 组织市场
第2节 产业市场购买行为
第3节 中间商购买行为与政府采购
第3篇 营销战略
第8章 目标营销战略
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位
第9章 市场竞争战略
第1节 竞争者分析
第2节 基本竞争战略
第3节 市场地位与竞争战略
第4篇 营销策略
第10章 产品与服务策略
第1节 产品组合策略
第2节 产品生命周期
第3节 新产品开发
第4节 服务与服务营销
第5节 服务质量管理
第11章 品牌策略
第1节 品牌与品牌资产
第2节 品牌策略选择
第12章 定价策略
第1节 影响定价的因素
第2节 定价方法
第3节 定价策略
第4节 价格变动与企业对策
第13章 分销策略
第1节 分销渠道的职能与类型
第2节 分销渠道策略
第3节 物流与供应链管理
第14章 促销策略
第1节 促销组合
第2节 广告策略
第3节 推销策略
第4节 销售促进策略
第5节 公共关系策略
第5篇 营销管理与大数据营销
第15章 营销管理
第1节 营销计划与执行
第2节 营销组织
第3节 营销控制
第16章 大数据营销
第1节 大数据营销的价值
第2节 大数据营销的主要模式
第3节 大数据营销的程序
第4节 大数据营销的新发展
参考文献
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