市场调查与预测（第四版）

第1章 概述
开篇案例 花王纸尿裤的逆袭
1．1 市场调查的概念和重要作用
1．2 市场调查的应用
1．3 市场调查方案的设计
1．4 市场调查的管理
第2章 定性调研与二手资料的获取
开篇案例 贝克啤酒：德国产的德国啤酒
2．1 资料来源的类别
2．2 定性调研
2．3 二手资料的获取
2．4 网络市场调查
第3章 量表设计
开篇案例 大学生网络购物满意度调查
3．1 态度测量
3．2 量表的形式
3．3 量表选项设计
第4章 调查问卷设计
开篇案例 郭世隆和他的创业团队
4．1 调查问卷概述
4．2 调查问卷的基本结构
4．3 问题设计
4．4 对调查问卷的评价
第5章 抽样调查
开篇案例 盖洛普的抽样调查
5．1 抽样调查概述
5．2 抽样技术的分类及选择
第6章 实地调查
开篇案例 商业密探———帕科·昂得希尔
6．1 观察法
6．2 小组访谈法
6．3 询问法
6．4 固定样本调查
6．5 实验法
第7章 调查人员的培训与管理
开篇案例 零点有数的工作团队
7．1 调查人员的招聘与培训
7．2 调查质量控制与管理
7．3 调查人员现场监管
第8章 国际市场调查
开篇案例 高露洁公司在德国：CAT指明道路
8．1 国际市场调查概述
8．2 国际市场调查的原始资料
8．3 国际市场调查的二手资料
第9章 数据处理和分析
开篇案例 江苏区域经济发展差异的实证分析
9．1 数据处理
9．2 数据分析
第10章 预测方法（上）
开篇案例 洗衣液市场发展趋势及分析
10．1 消费者意图预测法
10．2 专家意见预测法
10．3 马尔可夫分析预测法
第11章 预测方法（下）
开篇案例 世界经济展望
11．1 直线趋势预测法
11．2 指数平滑法
11．3 季节销售预测法
11．4 回归分析预测法
第12章 市场调查报告的撰写
开篇案例 一份不完整的调查报告
12．1 撰写市场调查报告的意义
12．2 市场调查报告的基本结构和格式
12．3 市场调查报告的撰写
第13章 市场调查实践
开篇案例 小米成功的背后
13．1 营销战略调查
13．2 新产品开发调查
13．3 消费行为调查
13．4 顾客满意度调查
13．5 初创企业的市场调查
参考文献