市场研究

第一章 市场研究概述
第一节 市场研究的定义和作用
第二节 市场研究的程序和原则
第三节 市场研究的发展进程
第四节 市场研究行业及机构
第二章 市场研究内容
第一节 企业宏观营销环境调查
第二节 企业微观营销环境调查
第三节 企业内部环境调查
第四节 营销组合调查
第三章 市场研究方案设计
第一节 市场研究主题的界定
第二节 市场研究方案的设计
第三节 市场研究方案的可行性分析与评价
第四章 二手资料收集
第一节 二手资料概述
第二节 二手资料的来源和评估
第三节 二手资料的收集
第五章 一手资料收集：定性调查方法
第一节 定性调查概述
第二节 焦点小组访谈法
第三节 深度访谈法
第四节 德尔菲法
第五节 投射法
第六章 一手资料收集：定量调查方法
第一节 定量调查概述
第二节 访问调查法
第三节 观察法
第四节 实验法
第五节 调查方法的选用
第七章 态度测量技术
第一节 态度及测量尺度
第二节 态度测量量表
第三节 态度量表的评价
第八章 问卷设计
第一节 问卷设计的基础知识
第二节 调查问卷的问题设计
第三节 问卷设计注意事项
第九章 抽样设计
第一节 抽样设计概述
第二节 常用的抽样方法
第三节 抽样误差及控制
第四节 样本容量确定
第十章 市场调查数据收集与整理
第一节 调查资料的收集与整理
第二节 SPSS软件简介
第三节 调查资料的整理
第四节 数据的基本操作与管理
第十一章 市场调查数据描述统计分析
第一节 市场调查资料分析概述
第二节 调查资料的描述统计分析
第三节 SPSS对调查资料的描述统计分析操作
第四节 市场调查资料的汇总
第十二章 市场调查数据统计推断分析
第一节 统计推断概述
第二节 假设检验
第三节 参数检验
第四节 非参数检验
第十三章 市场研究报告撰写
第一节 市场研究报告概述
第二节 书面市场研究报告
第三节 图表在市场研究报告中的应用
第四节 口头市场研究报告