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丽思卡尔顿酒店的精益服务之路
“充分准备”行动：S酒店服务流程延迟化
禾泉农庄的旅游产业融合之路
敢问路在何方
——安徽万达环球国旅的战略路径选择
清明上河园文化旅游产品的开发
创新产业集聚与旅游目的转型升级
九寨沟景区的“智慧”
——“智慧九寨”的打造与思考
深圳东部华侨城旅游度假区多业态协同研究
路在何方
——走马羌寨特色旅游产品的销售困境
从“出境旅游运营商”到“出境综合服务商”：众信旅游集团的战略转型
雪峰山：肩负企业社会责任，实现旅游精准扶贫
乡村旅游扶贫：烟峰彝家新寨之路
服务利润链管理：海底捞的亲情管理和传奇服务
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