《旅行社经营与管理实务/高等职业教育“十三五”规划教材·旅游大类》以国家职业标准和行业标准为依据,在内容体系构建上进行了大胆的探索,针对旅行社主要业务模块和业务流程,优化重组知识结构和能力框架,将教材内容划分为旅行社设立、旅行社业务开展、旅行社服务质量和财务管理等,每个项目均开发了相应的实训项目以强化对学生职业能力的培养,使学生掌握作为一名合格的旅行社服务和管理人员必须具备的各种实务知识和综合能力。该书根据新时代学生的特点,理论阐述简明扼要,操作流程条理清晰,便于读者借鉴。建议分别从了解、熟悉、掌握三个能力层次对该书内容予以把握。——了解:要求对旅行社行业相关知识能够准确再认、再现,即知道“是什么”;——熟悉:在了解的基础上,能够深刻领会旅行社行业的运作流程,即明白“为什么”;——掌握:要求能够灵活运用相关知识和方法,综合分析、解决旅行社运营与管理过程中的理论和实际问题,即清楚“怎么办”。该书可作为国内旅游管理类及相关专业教材,也可作为企事业单位相关从业人员业务素质提升的拓展培训用书,更是“一带一路”国家和地区国际留学生不可多得的双语参考教材。