医疗机构的战略管理：利益相关者管理方法

　　也许当今没有哪个行业比医疗机构面临更大的挑战！ 众多专业人士都在积极寻求解决方法， 本书为医疗机构如何实施战略管理提供了理论基础，并详细阐述了具体策略以及相关步骤。 同时，本书还有大量医疗机构与各类利益相关者合作取得成功的案例，适合医疗机构的管理者以及对医疗机构管理有兴趣的人群阅读。

　　杰弗里·S.哈里森（Jeffrey S. Harrison）是里士满大学（University of Richmond）战略管理学教授。他在犹他大学（University of Utah）获得战略管理学博士学位和MBA学位。他之前在康奈尔大学（Cornell University）工作。在他30年的学术生涯中，杰弗里为数十家机构提供咨询或高管培训，包括财富500强机构。除了在专业的管理期刊上发表过许多论文外，本书是他关于战略管理或利益相关者理论的第十本书。杰弗里是利益相关者领域的国际学术领导者，在《战略管理》杂志的编辑评审委员会任职，并在战略管理学会和其他机构担任过各种领导职务。史蒂文·M.汤普森（Steven M. Thompson）是里士满大学罗宾斯商学院（Robins School of Business at the University of Richmond）管理学副教授。史蒂文在医疗行业的临床、管理和咨询职位上拥有超过15年的经验。他的主要专长是使用信息技术和分析来提高组织内部和组织之间的运营效率。史蒂文在康涅狄格大学（University of Connecticut）获得运营和信息管理博士学位。他的工商管理硕士和学士学位也来自康涅狄格大学。除了在一流的管理和技术期刊上发表文章，史蒂文还设计、开发和实现了基于技术的解决方案，以帮助医疗行业的客户解决各种服务提供问题和决策问题。这些解决方案包括改善医院病源流的决策支持系统，一个基于web的索赔处理解决方案，帮助一家全国性的员工福利公司更快地处理索赔，以及一个通过需求预测和平衡来帮助医院改善手术档期分配的决策支持工具。