高情商销售

第一章

做销售，

一定要有高情商

卓越销售人都有高情商 / 002

销售信条：人脉就是钱脉 / 005

情商越高，业绩越高 / 008

心中有目标，千斤重担都敢挑 / 011

放大格局，放大梦想 / 014

抓住成功的感觉，坚定成功的信念 / 016

永远不要一个人战斗 / 019

我为人人，人人为我 / 021

 

第二章

同样做销售，

别人行我更行

选择不对，努力白费 / 026

告别低情商，做不一样的自己 / 028

勇于跳出心理舒适区 / 031

心态决定状态，状态决定业绩 / 034

放下冲动，冷静行动 / 037

从不怕麻烦，做到最好为止 / 040

细节决定成败 / 043

梦想与现实的距离只差行动 / 046

 

第三章

好销售，先解

开自己的情商密码

不只问耕耘，更要问收获 / 050

学会销售自己，做产品的代言人 / 053

坚定积极的销售动念 / 056

控制个人习气，是重要的情商 / 059

懂分寸，更易赢得客户的好感与信任 / 062

展示你敏捷的应变能力 / 065

每天进行自我激励，让困难变得渺小 / 068

销售要有忍耐力，坚持到最后往往收获最大 / 071

舍得情感投入，必赢得天下客户 / 073

 

第四章

靠什么猜透

“上帝”的心思

声音表现客户内心思绪 / 078

透过语态看出客户的性格 / 081

询问：让客户说出自己的“病症” / 084

挖掘客户需求三部曲 / 087

听懂客户潜台词，猜透客户心思 / 090

超越客户预期，用惊喜留住客户 / 093

 

第五章

高情商销售

是如何炼成的

“销售术 攻心术”，轻松搞定客户 / 098

“以柔克刚”，应付客户挑战 / 101

诚信让你的销售路走得更远 / 103

己所不欲，勿施于客户 / 106

借力打力，不费力的情商销售策略 / 108

 

第六章

成交从

心动开始，打好

有温度的情感牌

用真诚销售满足客户情感需求 / 112

让人信服并喜欢和你交往 / 116

在客户面前不要吝啬你的赞美 / 119

用友谊擦出合作的火花 / 122

小恩小惠助你开单 / 125

亲情营销，将情感销售做到极致 / 127

让客户为你的热情买单 / 129

 

第七章

用认同

征服客户，

让成交更进一步

让客户觉得你是他的“自己人” / 134

陌拜中产生认同，让客户感到“相见恨晚” / 137

产品示范，百闻不如一见 / 142

舒服的沟通，让成交变得简单 / 146

投其所好，多谈顾客喜欢的话题 / 150

说到做到，别放空炮 / 153

用讲故事引起客户共鸣 / 157

用周到的服务感动客户 / 161

 

第八章

高情商

卖的就是高价值

卓越销售永远在卖价值而不是价格 / 166

成为顾客眼中的销售专家 / 170

学会塑造产品的内涵和价值 / 174

让客户为产品的价值买单 / 177

从不“卖产品”，永远在“卖文化” / 180

 

第九章

高情商

成交策略，

助你拿下大订单

制造一种销售紧迫感 / 184

提升应对客户议价的能力 / 188

闭店销售，欲擒故纵式的极致情感销售 / 193

有效拦截，争取成交机会 / 196

成交之后不要马上离开 / 200

 

第十章

高情商销售

领袖的速成法

想成功就要和成功的人在一起 / 204

相互支援，抱团打天下 / 208

助团队成员成功，然后自己成功 / 211

打造顶级销售团队，你才能成为销售之王 / 215