管理学原理

第一章　管理与管理学
考点001管理的产生及必要性
考点002管理的概念、特征及职能
考点003管理者的概念与分类及角色
考点004管理者的技能
考点005管理学的概念、特点及学习方法
第二章　管理理论的形成与发展
考点006管理理论萌芽时期的管理思想
考点007古典管理理论的主要学派及特点
考点008霍桑试验及行为科学理论的建立与发展
考点009现代管理理论丛林
考点010当代管理理论的发展及趋势
第三章　组织环境与组织文化
考点011组织环境的概念、分类及特点
考点012组织与环境的影响及组织环境分析方法
考点013组织文化的概念、特征及基本内容、功能
第四章　管理道德与社会责任
考点014管理道德的概念、特征及影响因素、培育管理道德的途径
考点015社会责任
第五章　决策
考点016决策的概念、地位和作用
考点017决策的类型、原则及标准
考点018决策的影响因素、程序与方法
第六章　计划
考点019计划的含义、特点、作用与类型
考点020计划制订的程序及原理
考点021战略计划的重要性及计划过程
考点022计划的方法与技术
第七章　组织
考点023组织的概念与特征、分类、作用与目标
考点024组织设计的含义、原则及影响因素
考点025组织设计的部门化、层级化、职权化
考点026组织结构的类型
第八章　人员配备
考点027人员配备的概念、特点、过程及原则
考点028人员配备管理
第九章　组织变革
考点029组织变革的动因与目标、方式与内容
考点030组织变革的过程与阻力、组织变革新举措
第十章　领导
考点031领导的概念
考点032领导理论
考点033领导艺术
第十一章　激励
考点034激励概述
考点035内容型激励理论
考点036过程型激励理论
考点037行为改造型激励理论
考点038激励的原则及方法
第十二章　沟通
考点039沟通概述
考点040沟通的基本类型
考点041沟通的障碍与克服、有效沟通的技巧
第十三章　控制
考点042控制概述
考点043控制的类型与过程
考点044有效控制的原则及控制内容、方法
附录
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试参考答案
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试参考答案
参考文献