Chapter 1 让马云点赞的沟通高手是如何炼成的
1.五分钟控场的厉害之处
2 沟通定位︰ 一个人也要好好说话
3 直播控场技巧，巧妙转移话题分段快进
4 以对方需求为话题中心，找到对方的兴趣点
5 善用求关注心理，营造主角光环
6 直击心灵的表达，从综艺和广告中获取语言灵感
Chapter 2 不只是为了带货：分享人生经历，引发共鸣
1 真诚最可贵：分享人生经历，激发粉丝互动热情
2 人要专业，语言不要专业
3 不模仿别人，也让别人模仿不了自己
4 有分寸感，不把自己的观点强加给别人
5 找准谈话切入点，杜绝尴尬冷场
6 以真服人，说错了就大方承认
7 不拖泥带水，单刀直入提炼卖点
Chapter 3 销售女王一夜带货一套房的成功秘籍：会说话，世界都是你的
1.共语共情：产生共鸣，情绪同频
2 借题发挥：机智互动，让粉丝听你的
3 数据算账：让销售如虎添翼
4 真枪实弹：模拟购买情景，打消消费者顾虑
5 煽动情绪：刺激痛点
6 先抑后扬：转折式连续惊喜
7 有的放矢：不先说结论，先划定谁适合它
Chapter 4 懂点心理学，你也可以一战成名
1.个性化时代已然到来
2 成功者的特质之一：永远不惧怕新的尝试
3 每一次拒绝，都是向说服迈进的一步
4 巧借名人效应，迅速提升信服力
5 做专业领域内的话语权威
6 步步为营，拆除粉丝心里的防火墙
7 善用肢体语言和眼神，增强说服力
Chapter 5 和粉丝跟闺蜜一样好，带货王的沟通绝学
1 现身说法，传递体验和感受更胜过夸产品
2 把你变成我们，拉近心理距离好感翻倍
3 学会赞美，尤其要赞美对方的品位和眼光
4 选好赞美的角度，让对方感受到你的真诚
Chapter 6 充满人情味，换位思考，潜移默化
1.一波三折式的情绪渲染，更能推动购物狂欢
2 卖产品，不如卖故事
3 品牌知名度不再是万能的，爆款的诞生恰恰是因为人
4 走心的关怀话语，是优质的售后服务必备
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