商业伦理管理（第7版）

第1部分 介绍\t1
第1章 商业伦理管理简介\t2
引言\t2
2008年金融危机\t4
嘲讽之外\t9
商业伦理知识可以传授给他人吗\t12
本书是关于商业伦理管理的\t17
伦理与法律\t18
为什么要有道德？为什么困扰？谁会关心？\t19
信任的重要性\t24
价值观的重要性\t25
本书的结构安排\t27
结论\t27
问题讨论\t28
练习\t29
第2部分 伦理和个体\t31
第2章 判断什么是正确的：规范性方法\t32
伦理和个体\t32
结论\t51
问题讨论\t52
练习\t53
关于福特斑马汽车失火案的简介\t54
小案例\t58
第3章 判断什么是正确的：心理学方法\t59
伦理意识和伦理判断\t59
个体差异、伦理判断和伦理行为\t62
良好伦理判断的认知壁垒\t72
伦理行动\t81
结论\t88
练习：理解伦理认知发展水平\t88
问题讨论\t88
小案例\t89
第4章 普遍存在的商业伦理问题\t90
引言\t90
人力资源问题\t93
利益冲突\t100
客户信心\t106
公司资源的利用\t110
以上方式均失败后：举报\t114
结论\t121
问题讨论\t121
小案例\t122
第3部分 组织伦理管理\t125
第5章 将伦理作为一种组织文化\t126
引言\t126
将组织伦理作为一种文化现象\t127
伦理文化：多体系结构\t129
伦理领导力\t131
其他正式的文化体系\t140
非正式的文化体系\t151
组织氛围：公平、关怀、个人利益、原则\t156
形成和改变伦理文化\t157
改变组织伦理的文化方式\t161
管理组织伦理时所需的伦理\t165
结论\t166
问题讨论\t166
案例：通用汽车公司的文化改变\t166
案例：德士古公司的文化改变\t168
案例：亟须改变的违背伦理的文化―― TAP医药公司\t170
案例：“坏至骨髓”\t171
第6章 伦理管理与法律监管\t174
引言\t174
结构化的伦理管理\t175
伦理沟通\t180
解决问题和上报伦理问题的正式及非正式体系\t197
结论\t202
问题讨论\t202
小案例\t204
附录：根据《联邦量刑指南》如何判定罚款数额\t204
第7章 伦理行为的管理\t206
引言\t206
商界伦理与行为密切相关\t206
多重道德标准的自我\t207
奖惩体系\t211
人们遵守群体规范\t219
人们做让他们做的事情\t224
责任在组织里是分散的\t227
有压力的员工更容易产生不道德行为\t230
结论\t231
问题讨论\t231
案例：西尔斯??罗伯克公司――汽车维修中心丑闻\t232
小案例\t234
第8章 管理者的伦理问题\t236
引言\t236
管理的基本功\t238
训导\t242
停职\t244
管理多元化的劳动力\t247
管理者就是一个透视镜\t252
横向管理和纵向管理\t255
结论\t257
问题讨论\t258
小案例\t258
第4部分 组织伦理和社会责任\t261
第9章 企业的社会责任\t262
引言\t262
为什么企业要担负社会责任\t262
企业社会责任的类型\t268
三重底线和环境可持续发展\t273
承担社会责任的企业就是优秀企业吗\t276
结论\t285
问题讨论\t285
案例\t286
小案例\t287
第10章 组织的伦理问题\t288
引言\t288
管理利益相关者\t289
主要利益相关者\t290
涉及多个利益相关者的问题\t297
典型的伦理案例\t305
结论\t311
小案例\t312
问题讨论\t316
第11章 全球商业环境下的社会责任和伦理行为管理\t317
引言\t317
全球商业环境中的组织\t335
结论\t343
问题讨论\t344
小案例：礼品\t344
案例：亚洲的医用超声技术\t345