特里·安德森和奥拉夫·泽瓦凯-里希特运用国际德尔菲研究方法,开发出一种有效的研究主题框架,从广义和跨学科的角度提出了在线远程教育研究议程,内容涉及15个研究领域。每一主题由一位国际专家或专家团队撰写,通过总结该主题的主要研究,讨论指导当前研究的理论见解,提出未来研究的问题和方向,并从整体上探讨其对远程教育实践的影响,概述了远程教育研究热点,旨在为远程教育工作者、研究人员和决策者提供参考和指南,解决远程教育实践中常常被边缘化的问题,包括成本与经济、社会公正、文化偏见、教师的专业发展需求、学习者社区的管理与发展。从远程教育系统和理论的研究视角,提出了影响在线远程教育发展的宏观研究课题,如信息通信技术或开放教育资源(OER)对于实现教育机会公平的作用,移动学习存在缩小或扩大数字鸿沟的可能性,开放教育资源的创建、应用和再利用,多元文化环境中的教与学,远程教育传递系统和机构伙伴关系在开发跨国项目中的作用,社会建构主义、联通主义和新学习理论对于远程教育实践的影响,远程教育和知识转移的研究方法。从管理、组织和技术的研究视角,提出了信息通信技术对远程教育传递的成本模型和可扩展性的冲击,如何提供既具成本效益又能够促进学习行为发生和保持的学习支持服务,Web2.0、社交工具、移动设备的应用,新媒体的教育创新等中观层面的问题。从远程教育的教与学的视角,强调教或学的设计、学习社区的交互和交流、学习者特征等微观层面的问题,既注重研究Web2.0和移动设备的应用、在线学习社区的开发、学习者的行为类型和学习风格等业界感兴趣的重点问题,又剖析了在线远程教育交互类型的定量分析一一定量内容分析、社会性网络分析、马尔科夫链分析、序贯分析、结构方程模型和路径分析等在线远程教育发展和研究的难点问题。围绕新的在线和远程教学方法提供了丰富的实证经验,进行了深思熟虑的反思,具有前瞻性和开放性,对于从事这一迅速发展的学科研究的人员来说,是一个宝贵的资源。