全国房地产经纪人职业资格考试一本通：房地产经纪职业导论考点全解与练习

目录

总序Ⅰ
考试策略及答题技巧
各章重点、难点分布 /
考题分析 /
考试时间分配 /
复习方法 /

第一章房地产经纪概述
第一节房地产经纪的含义与分类 /
【考点】房地产经纪的含义 /
【考点】房地产经纪的分类 /
第二节房地产经纪的特性 /
【考点】经纪的特性 /
【考点】房地产经纪的专有特性 /
第三节房地产经纪的作用 /
【考点】房地产经纪的必要性（三性） /
【考点】房地产经纪的具体作用 /
第四节房地产经纪的产生与发展 /
【考点】房地产经纪的产生与历史沿革 /
【考点】房地产经纪行业发展现状 /
【考点】房地产经纪行业发展展望 /

第二章房地产经纪专业人员
【考点】房地产经纪专业人员是房地产经纪活动的基本主体，是房地产经纪服务的直接提供者 /
第一节房地产经纪专业人员职业资格 /
【考点】房地产经纪专业人员职业资格概述 /
【考点】房地产经纪专业人员职业资格考试 /
【考点】房地产经纪专业人员职业资格互认 /
【考点】房地产经纪专业人员职业资格登记 /
【考点】房地产经纪专业人员继续教育 /
第二节房地产经纪专业人员的权利和义务 /
【考点】房地产经纪专业人员的权利 /
【考点】房地产经纪专业人员的义务 /
第三节房地产经纪专业人员的职业素养与职业技能 /
【考点】房地产经纪专业人员的职业素养 /
【考点】房地产经纪专业人员的职业技能 /
第四节房地产经纪专业人员的职业道德与职业责任 /
【考点】房地产经纪专业人员职业道德的内涵、形成及作用 /
【考点】房地产经纪专业人员职业道德的主要内容 /
【考点】房地产经纪专业人员的职业责任 /

第三章房地产经纪机构的设立与内部组织
第一节房地产经纪机构的设立与备案 /
【考点】房地产经纪机构的界定、特点与类型 /
【考点】房地产经纪机构的设立 /
【考点】房地产经纪机构的变更与注销 /
【考点】房地产经纪机构的权利和义务 /
【考点】房地产经纪机构与房地产经纪从业人员的关系 /
第二节房地产经纪机构的经营模式 /
【考点】房地产经纪机构经营模式的含义与类型 /
【考点】直营连锁与特许加盟连锁经营模式的比较 /
【考点】房地产经纪机构经营模式的演进 /
第三节房地产经纪机构的组织系统 /
【考点】房地产经纪机构的组织结构形式 /
【考点】房地产经纪机构的部门设置 /
【考点】房地产经纪机构的岗位设置 /

第四章房地产经纪机构的企业管理
第一节房地产经纪机构的战略与品牌管理 /
【考点】房地产经纪机构的战略管理 /
【考点】房地产经纪机构的品牌管理 /
第二节房地产经纪机构的人力资源与客户关系管理 /
【考点】房地产经纪机构的人力资源管理 /
【考点】房地产经纪机构的客户关系管理 /
第三节房地产经纪机构的运营管理 /
【考点】房地产经纪机构的业务流程管理 /
【考点】房地产经纪机构的信息管理 /
第四节房地产经纪机构的风险管理 /
【考点】房地产经纪机构风险管理的含义与主要内容 /
【考点】房地产经纪机构风险的主要类型 /
【考点】房地产经纪机构风险识别 /
【考点】房地产经纪机构风险防范 /

第五章房地产经纪门店与售楼处管理
第一节房地产经纪门店管理 /
【考点】房地产经纪门店的开设 /
【考点】房地产经纪门店的日常管理 /
第二节商品房售楼处管理 /
【考点】商品房售楼处的设置 /
【考点】商品房售楼处的日常管理 /

第六章房地产经纪业务
第一节房地产经纪基本业务的分类 /
【考点】新建商品房经纪业务与存量房经纪业务 /
【考点】房地产买卖经纪业务与房地产租赁经纪业务 /
【考点】住宅经纪业务与商业房地产经纪业务 /
【考点】房地产买方代理业务与房地产卖方代理业务 /
第二节房地产经纪基本业务的流程 /
【考点】新建商品房销售代理业务流程 /
【考点】存量住房买卖、租赁经纪业务流程 /
【考点】商业房地产租赁代理业务流程 /
第三节房地产经纪基本业务的网络化运作 /
【考点】房源管理网络化 /
【考点】房源发布网络化 /
【考点】网上房地产经纪门店 /
【考点】房地产经纪从业人员工作辅助系统 /
第四节房地产经纪延伸服务 /
【考点】房地产交易相关手续代办服务 /
【考点】房地产咨询服务 /
【考点】房地产交易保障服务 /

第七章房地产经纪服务合同
第一节房地产经纪服务合同概述 /
【考点】房地产经纪服务合同的含义 /
【考点】房地产经纪服务合同的特征 /
【考点】房地产经纪服务合同的作用 /
【考点】房地产经纪服务合同的内容 /
【考点】签订房地产经纪服务合同的有关重要事项 /
第二节存量房经纪服务合同 /
【考点】房屋出售经纪服务合同 /
【考点】房屋购买经纪服务合同 /
【考点】房屋出租经纪服务合同 /
【考点】房屋承租经纪服务合同 /
第三节新建商品房销售代理合同 /
【考点】新建商品房销售代理合同的主要内容 /
【考点】新建商品房销售委托书 /

第八章房地产经纪执业规范
第一节房地产经纪执业规范概述 /
【考点】执业规范的特点 /
【考点】房地产经纪执业规范的概念 /
【考点】房地产经纪执业规范的作用 /
【考点】房地产经纪执业规范的制定和执行 /
第二节房地产经纪执业基本原则 /
【考点】房地产经纪执业基本原则 /
第三节房地产经纪执业规范的主要内容 /
【考点】业务招揽规范 /
【考点】业务承接规范 /
【考点】业务办理规范 /
【考点】服务费用收取规范 /
【考点】资料签署和保存规范 /
【考点】信息保密规范 /
【考点】处理与同行关系的行为规范 /
【考点】处理与社会关系的行为规范 /

第九章房地产经纪行业管理
第一节房地产经纪行业管理概述 /
【考点】房地产经纪行业管理的含义与作用 /
【考点】房地产经纪行业管理的基本原则 /
【考点】房地产经纪行业管理的基本模式 /
【考点】房地产经纪行业管理的主要内容 /
第二节我国房地产经纪行业行政监管 /
【考点】我国房地产经纪行业行政监管部门 /
【考点】我国房地产经纪行业行政监管的方式和内容 /
【考点】我国房地产经纪行业纠纷管理 /
第三节我国房地产经纪行业自律管理 /
【考点】房地产经纪行业组织的性质和组织形式 /
【考点】房地产经纪行业组织的自律管理职责 /
【考点】我国房地产经纪行业自律管理体系 /