快速成为商务谈判高手

上篇 商务谈判之理论篇
部分 你具备成为商务谈判高手的潜能
一、你生下来就有无穷的谈判潜能
二、感觉谈不好，并不是你的谈判水平不高
三、成为商务谈判高手必须具备的素质能力
四、学习完本书，你一定会成为一个商务谈判高手
第二部分 商务谈判有原则，成功高手须记牢
一、你必须知道的商务谈判
二、商务谈判有原则，成功高手须牢记
第三部分 商务礼仪廉价，获得收益却
一、商务礼仪的八大黄金法则
二、你必须熟知的商务谈判礼仪
第四部分 谈判惟有知彼己，方能主动战不殆
一、为什么要准备商务谈判信息
二、谈判信息收集的途径和方法
三、商务谈判信息调查的内容
四、对商务谈判信息的处理
五、如何做好商务谈判方案的准备
第五部分 信息传递需到位。沟通技巧很重要
一、商务谈判沟通的过程及障碍
二、商务谈判的语言沟通
三、商务谈判语言沟通的技巧
四、商务谈判中的非语言沟通
第六部分 商谈开局是关键。共同利益需构建
一、商务谈判开局的任务
二、商务谈判的开局策略
第七部分 控制始之于洞察，角逐始之于磋商
一、商务谈判磋商阶段注意的问题
二、商务谈判磋商阶段报价的技巧
三、商务谈判磋商阶段还价的技巧
四、商务谈判让步的技巧
五、磋商阶段有特色的八大谈判策略
第八部分 商谈冲突少不了，僵局处理有技巧
一、形成商务谈判僵局的原因
二、处理商务谈判僵局的原则
三、破解商务谈判僵局的十大技巧
第九部分 成交阶段莫大意。完美收官需牢记
一、捕捉成交阶段的信号
二、成交阶段的谈判策略
三、注意后的回顾
四、审慎地签署协议
下篇 商各谈判之针谋篇
计一 瞒天过海
计二 围魏救赵
计三 借刀杀人
计四 以逸待劳
计五 趁火打劫
计六 声东击西
计七 无中生有
计八 暗度陈仓
计九 隔岸观火
计十 笑里藏刀
计十一 李代桃僵
计十二 顺手牵羊
计十三 打草惊蛇
计十四 借尸还魂
计十五 调虎离山
计十六 欲擒故纵
计十七 抛砖引玉
计十八 擒贼擒王
计十九 釜底抽薪
计二十 混水摸鱼
计二十一 金蝉脱壳
计二十二 关门捉贼
计二十三 远交近攻
计二十四 假道伐虢
计二十五 偷梁换柱
计二十六 指桑骂槐
计二十七 假痴不癫
计二十八 上屋抽梯
计二十九 树上开花
计三十 反客为主
计三十一 美人计
计三十二 空城计
计三十三 反间计
计三十四 苦肉计
计三十五 连环计
计三十六 走为上
参考文献