HR选人用人必学必备书

第01章 招聘计划：HR必知的人力资源招聘计划十步骤 / 1

       1.步骤一：分析企业战略经营规划 / 2

       2.步骤二：编制职务设置与调整计划 / 4

       3.步骤三：预测人员需求情况 / 6

       4.步骤四：制订人员配置计划 / 8

       5.步骤五：制订人员供给计划 / 10

       6.步骤六：制订人力资源政策调整计划 / 11

       7.步骤七：制订入职人员培训计划 / 13

       8.步骤八：制订试用期管理计划 / 14

       9.步骤九：编写预算 / 16

       10.步骤十：关键任务的风险分析及对策 / 17

第02章 选人标准：德+能+勤+绩+性+学 / 23

       1.德：HR选人须以德为先 / 24

       2.能：能做事、会做事、做好事 / 26

       3.勤：有恒心、有勇气、能坚持 / 28

       4.绩：以往的成绩、效率和成果 / 30

       5.性：性格决定命运 / 31

       6.学：自我实现 / 33

第03章 招聘途径：HR招聘渠道与招聘方式 / 37

       1.HR常用招聘渠道的优缺点比较 / 38

       2.HR比较靠谱的几个招聘渠道 / 42

       3.HR内部招聘渠道与招聘方式 / 46

       4.HR外部招聘渠道与招聘方式 / 48

第04章 简历真相：HR是这样筛选简历的/ 51

       1.HR筛选简历时要考虑的事情 / 52

       2.HR是这样筛选简历的 / 54

       3.HR如何审核筛选后的简历 / 56

       4.HR挑选简历的六个标准 / 60

第05章 面试技巧：HR面试选人要当好伯乐/ 65

       1.注重相关工作经验，岗位经验很重要 / 66

       2.比例协调，不要歧视女性 / 68

       3.合理分配不同年龄段应聘者 / 71

       4.从穿着打扮和简历及员工登记表上看执行力 / 73

       5.按照关键标准选拔企业所需的人才 / 75

       6.面试提问：精准提问+深度追问+直觉验证 / 77

第06章 科学招聘：HR选人之招聘流程五步骤/ 81

       1.步骤一：规定岗位技能，明确任职资格 / 82

       2.步骤二：定义工作标准，测试任职能力 / 83

       3.步骤三：利用测试工具，测试应聘人员 / 84

       4.步骤四：联系工作绩效，检验选聘结果 / 85

       5.步骤五：定期监测绩效，调整选聘方案 / 86

第07章 用人原则：比能力更重要的11种品格/ 89

       1.忠诚：维护企业的利益 / 90

       2.敬业：对待工作具有奉献精神 / 92

       3.主动：从“要我做”到“我要做” / 93

       4.负责：做好每一件事情 / 95

       5.效率：专注、量化、要事第一 / 97

       6.结果：一开始就想怎样把事情做好 / 99

       7.沟通：学会沟通技巧，掌握沟通分寸 / 101

       8.合作：融入团队，不当团队的“短板” / 103

       9.节约：不要把企业的钱不当钱 / 106

       10.感恩：想想是谁造就了今天的自己 / 108

       11.学习：赢在学习，胜在改变 / 111

第08章 用人标准：HR用人应坚持的六个标准/ 115

       1.以德为先，严把职业道德关 / 116

       2.务实为本，任何成功都是点滴积累的结果 / 118

       3.注重团队精神，反对“个人英雄主义” / 120

       4.扎实的基础知识，是成为“能人”的前提 / 122

       5.HR用人，员工认同企业文化很重要 / 125

       6.发展潜力是快速成长的先决条件 / 127

第09章 用人体系：HR用人的方法、技巧、胸怀、境界/ 131

       1.用人方法：用人疑、疑人用；理性疑、感性用 / 132

       2.用人技巧：发现、呵护、包容、使用 / 134

       3.用人胸怀：用其长，容其短；刀子嘴，豆腐心 / 138

       4.用人境界：基层待遇留人，中层情感留人、高层事业留人 / 140

第10章 用人机制：绩效考核+晋升渠道+团队管理+动态用 人+模式创新/ 143

       1.建立绩效考核机制：相马不如赛马 / 144

       2.设计晋升渠道：创造发展空间 / 145

       3.处理好小环境：专注于团队管理 / 148

       4.建立岗位胜任力素质模型：动态用人 / 150

       5. 以法为凭,合规用工，让《劳动法》成为企业护身符 / 153

       6.人才管理新模式：“弼马温效应”和“懒蚂蚁效应” / 155

       7. 着眼实战，创新企业人力资源管理体系 / 161

第11章 部门破局：HR与用人部门从相爱相杀到并肩作战/ 165

       1.HR与用人部门之间的分工与协作 / 166

       2. HR与用人部门沟通须遵循的四项原则 / 175

       3.协调用人部门主管，俘获更多匹配的人才 / 179

       4.召开招聘需求沟通会，推动招聘合作成功 / 182

第12章 管理方略：HR人才管理六大策略与方法/ 187

       1.改善生产力：机制+管理+激励+分享 / 188

       2.战略性人才管理：人员管理+解决方案+找出冗员 / 193

       3.改善创新：制度设计+加强协作 / 196

       4.员工发展和留任：内部安排+短期项目+防挖墙脚+员工待遇 / 197

       5.用高效业务工具管理人才：优先级排序+社会化媒体+风险分析 / 200

       6. 新经济新业态下企业用工方式全解析 / 202