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致谢
第1章 认识标签故事001
一个创始人的故事002
一个给予的故事003
一个品牌的故事004
一个客户的故事005
一个成长战略的故事005
一个借用的故事007
利用故事传递战略信息008
定义标签故事012
标签故事与事实大相径庭018
标签故事无须代替事实020
标签故事可以言简意赅023
客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事024
标签故事可以借用026
挑战:企业要做好讲述标签故事的准备030
第2章 标签故事集035
Skype沟通你我036
标签故事集传递相同的战略信息038
为什么要有多样的标签故事044
多重战略信息047
挑战:标签故事过剩050
第3章 标签故事创造品牌知名度和活力057
红牛:惊人的壮举058
家乐浓汤宝:“一尝倾心”059
护舒宝:“像个女孩一样”060
为什么需要标签故事061
为什么需要可见性062
为什么需要活力063
标签故事引人注目064
标签故事引发社会交流067
挑战:将品牌和标签故事联系起来070