一、名词释义001
二、管理的定义和内涵005
三、管理者的能力和品质要求011
四、成为管理者028
第二章管理者的管理内容040
一、通用管理内容040
二、高层管理者需要管理的内容083
三、专项管理内容101
四、管理者不需要做什么121
第三章管理者的管理实践125
一、管理的主要内容125
二、管理手段141
三、管理方法150
第四章提高管理效率和绩效166
一、提升组织的经济指标167
二、提升资源使用效率169
三、扩展组织的可用资源175
四、提升组织的核心竞争力179
第五章优秀管理者进阶193
一、优秀的管理者193
二、管理者进阶199
三、管理者进阶的方法202
第六章管理者的误区218
一、概念误区218
二、思维误区223
三、方法误区232