化妆品销售超级口才训练与实战技巧（情景案例版第2版）

定　价：¥55.00

作　者：	任学武著
出版社：	中国铁道出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787113273026	出版时间：	2021-01-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：		字数：

内容简介

　　本书在第一版的基础上做更新，加入直播销售的环节和技巧。本书立足于美容化妆品销售实践，选取110个极具代表性的美容化妆品销售情景，是销售人员每天都会遇到却又可能难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点，以美容化妆品销售人员的沟通技能为线索，采用“错误应对深度情景解析实战强化训练金牌技巧点拨”的形式，形象、生动地介绍了美容化妆品销售的各种必备沟通技能。本书是美容化妆品企业及门店销售人员及其主管、经销商必备的实战宝典，更是馈赠员工及经销商的礼物。

作者简介

　　任学武：高级销售培训师，资深销售顾问，在商界纵横驰骋多年，致力于销售心理学、市场营销学、管理学等专业研究。在做好顾问培训工作之余，现潜心研究情商与心理学在销售工作中的应用，结合二十多年的销售管理实践，对销售签单制胜秘诀有自己独特、深刻的领悟与阐释。已出版：人民邮电出版社《一本书读懂自贸区》 2017.2月出版目前已销售8000余册古吴轩出版社《一本书读懂销售心理课》主要参编人2015.12月出版已销售4万余册另：还有两本书在人民邮电出版社编审，尚未上市销售。

图书目录

章：接待进店顾客情景口才训练与实战技巧
情景演练01 顾客进店后随意地闲逛 / 2

情景演练02 顾客在产品海报前驻足观看 / 4

情景演练03 顾客进店直接去看香水产品 / 6

情景演练04 顾客停下脚步盯着某款护肤品看 / 8

情景演练05 顾客与同伴一起购买产品 / 10

情景演练06 进店顾客脸上长着暗斑 / 12

情景演练07 顾客拿着化妆品传单进店 / 14

情景演练08 顾客没有找到自己想要的品牌 / 16

情景演练09 顾客认为店里的化妆品太少 / 17

情景演练10 顾客问：“你们这里有没有××化妆品？”/ 19

情景演练11 顾客只想自己挑选 / 21

情景演练12 顾客随便看到某件化妆品就问价格 / 23

情景演练13 顾客看了一会儿就沉默离开 / 25

情景演练14 老顾客再次进店购买化妆品 / 27
第二章：挖掘细分顾客需求情景口才训练与实战技巧
情景演练15 顾客没有理会我们的产品，而是去其他柜台 / 31

情景演练16 如何询问顾客的购买需求？/ 33

情景演练17 顾客购买化妆品考虑哪些方面？/ 35

情景演练18 顾客说：“我用什么化妆品都没有效果”/ 37

情景演练19 顾客听朋友推荐来买化妆品 / 39

情景演练20 顾客想买补水产品 / 41

情景演练21 顾客说：“我一直使用同一种乳液”/ 43

情景演练22 顾客经常熬夜，想买眼霜 / 45

情景演练23 顾客属于油性皮肤，哪种面膜好 / 47

情景演练24 顾客要去旅游，想购买防晒产品 / 50

情景演练25 顾客说：“我想给老婆买套化妆品做生日礼物”/ 52

情景演练26 顾客说：“我想给妈妈买染发剂”/ 54