电子商务理论与案例分析

第一章电子商务概论001
第一节概述001
一、本书设计理念001
二、本书学习目标002
三、本书编写原则002
四、预计学习成效003
第二节电子商务扫描003
一、电子商务的定义003
二、电子商务的范围004
三、电子商务的未来发展趋势005
第三节电子商务框架006
一、分类框架006
二、技术框架007
三、研究框架008

第二章电子商务理论013
第一节实务如何产生理论013
一、实务如何锤炼出理论013
二、理论如何联系到实务上013
三、如何降低理论应用到实务的限制014
第二节本书收录理论的标准015
一、普适性015
二、指导性015
三、可操作性015
四、可验证性016
第三节电子商务十大理论016
一、长尾理论016
二、雷军风口理论017
三、分享或共享经济018
四、免费理论019
五、快速迭代019
六、注意力经济020
七、互联网+思维021
八、流量池理论022
九、梅特卡夫定律023
十、颠覆性创新理论024

第三章零售电子商务模式发轫026
第一节从2B到2C026
一、B2B阿里巴巴打响第一枪026
二、在阿里巴巴之前的8848027
三、争夺C2C只是小菜028
四、B2C带来电子商务高潮030
第二节商业模式演进030
一、M2C030
二、B2B2C032
三、众筹032
四、团购033
五、拼团杀价035
第三节买卖变成生活所需035
一、兴趣引流电子商务兴起035
二、内容电子商务036
三、兴趣电子商务（个人品位）038
四、从凡客诚品到网易严选038
第四节东盟电子商务之窗040
第五节电子商务学术进展042

第四章移动电子商务与新零售044
第一节没有移动网就没有移动电子商务044
一、智能手机带来新世界044
二、中国落后3G但却抢占4G045
三、手机上网用户奠定基石046
第二节移动用户渗透率改变了电子商务竞争规则047
一、手机与宽带用户的消长造成实名制的兴起047
二、流量降价带来电子商务网购红049
三、用户手机上网成为常规049
第三节从网店到APP再到公众号微商城050
一、零售电子商务平台盈利关键在广告050
二、APP提高购物体验051
三、微信公众号十万+创造新客流052
四、手机微商城让变现成本更低054
第四节移动电子商务造就新零售最后一块拼图055
一、O2O是过渡还是终点055
二、新零售是新物种吗056
三、更大挑战在于整合057
四、新零售完成标准到非标产品变革061
第五节东盟电子商务之窗064
一、东南亚移动互联网环境分析064
二、消费者行为065
三、泰国电子商务主要特征065
四、泰国电子商务发展趋势065
第六节电子商务学术进展065
一、“移动电子商务”相关研究065
二、“新零售”相关研究067

第五章跨境电子商务能否成为新物种？069
第一节跨境电子商务如何出现069
一、从留学生代购开始069
二、曾经千奇斗艳070
三、“大浪淘沙”后的生存者070
四、跨境电子商务特性与模式072
第二节跨境电子商务的演变075
一、政府政策从不明到鼓励075
二、海外直采VS跨境电子商务076
三、纯跨境电子商务将以利基市场为主077
第三节跨境电子商务主流平台079
一、亚马逊079
二、易贝080
三、速卖通080
四、Wish081
第四节外贸跨境电子商务平台082
一 、大批发B2B平台代表：阿里巴巴082
二、小批发B2B平台代表：敦煌网084
三、直销B2C网站代表：兰亭集势085
第五节东盟电子商务之窗086
一、东南亚跨境电子商务现状086
二、东南亚跨境电子商务主流平台分析086
第六节电子商务学术进展087
一、“B2C跨境电子商务”相关学术研究087
二、“跨境电子商务”相关学术研究089

第六章网络营销成为显学091
第一节病毒营销091
一、病毒营销定义与原理091
二、病毒营销传播路径091
三、病毒营销成功案例092
四、无病毒不爆款093
第二节曾挑大梁的搜索引擎营销SEO094
一、曾经在PC时代主宰全局094
二、在移动互联网兴起中没落096
三、改变的不是技术而是用户习惯096
第三节中国特色的社交/社群营销097
一、国外玩Twitter及Facebook097
二、中国先上微博继而微信099
三、社交营销不只是微商100
四、拼多多才是后发先至104
第四节数据营销持续演进中105
一、电子邮件营销曾经辉煌105
二、短信营销最惹众人非议107
三、DSP网络广告是否精准108
四、智能营销是技术进步所致还是新噱头110
第五节新生代营销新武器113
一、要找“00后”就上QQ与百度论坛113
二、网红带货才是硬道理113
三、商业短视频（抖音/ 快手）让你欲罢不能116
四、Vlog营销方兴未艾119
第六节万变不离疲劳轰炸效果121
一、APP时代开启高密集传播需求121
二、微信时代扫码不消停122
三、地推实现接触消费者最后一公里123
四、分众传媒注意力经济的独家生意124
第七节东盟电子商务之窗125
第八节电子商务学术进展126
一、网络营销126
二、病毒营销127
三、搜索引擎128
四、社交营销129
五、数据营销130
六、短视频营销131
七、APP时代132
八、注意力经济133
九、地推134

第七章产业全面互联网＋造就电子商务大未来136
第一节旅游电子商务136
一、电子商务化的先锋136
二、从完全竞争到寡占竞争137
三、全产业链消费者闭环完成138
第二节生鲜电子商务140
一、电子商务创业的一块热土140
二、非标产品质量标准控制成关键142
三、无公害溯源绿色农业是显学143
第三节互联网医疗144
一、互联网+大数据医疗，促进大健康产业的发展144
二、政府法规限制严格146
三、创业者与医疗体系的互动146
四、只有实力派方生存146
第四节内容电子商务147
一、内容生产与保护现况147
二、内容有效变现方能今天生存148
三、内容电子商务发展未来看好150
第五节互联网教育151
一、类型与市场匹配才是成功151
二、国内目前主要业者分析152
三、互联网教育与正式教育互动154
四、互联网教育的未来155
第六节互联网金融156
一、从宽容试行到严格管控156
二、众筹到P2P157
三、传统金融拥抱互联网159
四、大数据与人工智能推升未来发展160
第七节互联网农村电子商务162
一、国家支持163
二、农村电子商务发展的优势163
三、农村电子商务发展的趋势164
四、大数据在农业上的运用164
第八节东盟电子商务之窗165
第九节电子商务学术进展166
一、互联网营销166
二、旅游电子商务167
三、生鲜电子商务168
四、互联网医疗169
五、内容电子商务170
六、互联网教育171
七、互联网金融172
八、农村电子商务174

第八章电子商务协作领域176
第一节支付176
一、支付宝横空出世奠定电子商务发展基础176
二、从财付通浴火重生的微信支付177
三、央行注力银联闪付后发先至178
四、人工智能＋大数据下互联网购物新体验180
第二节物流181
一、传统物流到第三方物流181
二、电子商务自建物流的兴起182
三、物流业者兼并大战183
四、单一服务到供应链管理185
五、智能物流是未来所需186
第三节法令187
一、电子商务法完善游戏规则187
二、互联网广告法实务要点187
三、电子商务税务立法有迹可循188
四、电子商务相关政策190
第四节安全与智能科技191
一、电子商务安全叙论191
二、电子商务安全技术需求与演进192
三、电子商务安全需管理制度配合197
四、智能科技将使安全防护与流程更融合198
第五节东盟电子商务之窗199
一、发展东南亚跨境电子商务市场的政策背景199
二、东南亚支付现状199
三、包裹交付正在逐步改善200
第六节电子商务学术进展200
一、“支付”相关学术研究200
二、“电子商务、物流”相关学术研究201
三、“电子商务法律”相关学术研究202
四、“安全与智能科技”相关学术研究203

第九章案例206
案例1零售电子商务（永远的两强争霸——论阿里巴巴与其过往竞争者）206
一、SCP分析框架206
二、阶段一淘宝与eBay易趣的生死之战210
三、阶段二天猫与京东的市场争夺战212
四、阶段三社交电子商务崛起215
五、个案描述217
六、总结218
案例2旅游电子商务分析（从孤芳独赏到群雄并起，仍在激战中）218
一、SCP模型分析旅游电子商务218
二、五力分析模型分析旅游电子商务221
三、波特的三种基本竞争战略224
四、波特价值链分析模型225
五、编年史226
六、总结229
案例3生鲜电子商务（看似好做但难赚的超大市场）229
一、SCP架构229
二、五力模型分析232
三、三大基本策略234
四、价值链分工234
五、个案描述237
六、总结238
案例4跨境电子商务（一切都从留学生带货开始）238
一、SCP分析238
二、阶段分析242
三、阶段一 B2B模式下的阿里巴巴国际站与环球资源网242
四、阶段二 B2C模式下的网易考拉海购与海囤全球分析245
五、个案描述247
六、总结248
案例5社交电子商务（万物皆有价,无社交不电子商务）249
一、SCP结构分析249
二、五力模型分析254
三、三大通用策略256
四、价值链分析256
五、编年史259
六、总结260
案例6微信服务号商店与私域电子商务(熟人生意还是拉熟生意)260
一、SCP分析260
二、五力模型分析262
三、三大竞争策略分析264
四、价值链分析264
五、编年史266
六、总结268
案例7互联网+公益营销（当互联网碰上公益，是谁成就了谁）268
一、SCP分析268
二、竞争分析271
三、战略分析成本领先战略272
四、价值链分析273
五、个案描述275
六、总结276
案例8网红KOL内容电子商务（杀手级应用造就抖音海外王者）276
一、SCP分析276
二、五力分析模型278
三、三大通用策略分析网红KOL280
四、波特价值链分析模型282
五、个案描述283
六、总结284

参考文献285