管理学：现代的观点（第四版）

导论 管理理论的发展
0.1 科学管理的产生
0.2行为科学的兴起
0.3管理科学的发展
0.4现代管理理论的进展
本章小结
本章思考题

第一篇 管理的主体

第1章 管理的内涵
1.1管理的定义与特性
1.2管理的对象
1.3管理的目标与基本手段
本章小结
本章思考题
本章案例

第2章 管理中的人
2.1对人认识的深化
2.2以人为本的管理
2.3自我实现人的修炼
本章小结
本章思考题
本章案例

第3章 管理者的品格
3.1管理者的角色
3.2管理主体的心智模式
3.3管理主体的能力
本章小结
本章思考题
本章案例

第4章 管理者的责任
4.1岗位责任
4.2道德责任
4.3社会责任
本章小结
本章思考题
本章案例

第二篇 管理的架构

第5章 组织体系
5.1组织构成
5.2组织目标
5.3组织素质
本章小结
本章思考题
本章案例

第6章 组织设计
6.1组织设计
6.2部门分工
6.3职务设定
6.4职权设计
6.5管理幅度
6.6管理层次
本章小结
本章思考题
本章案例

第7章 组织结构
7.1组织结构分析
7.2组织结构的基本类型
7.3组织形态的纵向层次划分
7.4机械式与有机式组织
7.5权变的组织结构
本章小结
本章思考题
本章案例

第8章 组织运行
8.1组织制度
8.2职权的平衡
8.3组织协调
8.4组织运行机制
本章小结
本章思考题
本章案例

第9章 组织变革
9.1科层制组织的问题
9.2组织变革与发展方向
9.3组织变革的动因及阻力
9.4组织变革方式与程序
本章小结
本章思考题
本章案例

第三篇 管理的过程

第10章 决策
10.1决策的本质
10.2决策责任与流程
10.3集体决策与个人决策
10.4决策的方法
本章小结
本章思考题
本章案例

第11章 计划
11.1计划的特性与内容
11.2计划的时间跨度与工作流程
11.3计划制定工作
本章小结
本章思考题
本章案例

第12章 领导
12.1领导与权力
12.2领导的内容
12.3领导风格
12.4领导特质
本章小结
本章思考题
本章案例

第13章 激励
13.1激励的本质与目的
13.2激励理论
13.3薪酬设计与激励
本章小结
本章思考题
本章案例

第14章 控制
14.1控制的模式
14.2控制的方式
14.3控制的过程
本章小结
本章思考题
本章案例

第四篇 管理的方式

第15章 塑造共同愿景
15.1何谓组织的共同愿景
15.2建立共同愿景的方式途径
15.3构建共同愿景的基础及步骤
本章小结
本章思考题
本章案例

第16章 组织文化建设
16.1组织文化基本概念
16.2组织文化的构成要素
16.3组织文化的建设
本章小结
本章思考题
本章案例

第17章 实施目标管理
17.1目标与目标管理
17.2目标管理的方式
17.3目标管理的实施
本章小结
本章思考题
本章案例

第18章 人际沟通改进
18.1人际沟通的过程模式
18.2正式的人际沟通
18.3非正式的人际沟通
18.4人际信息沟通的改进
本章小结
本章思考题
本章案例

第19章 工作流程创新
19.1流程的特性与功能
19.2组织流程的构造与内核
19.3再造工作流程的基本路径
本章小结
本章思考题
本章案例

第五篇 管理的绩效

第20章管理成本
20.1管理成本的定义、构成与特征
20.2管理成本变化的外部因素
20.3管理成本变化的内部因素
本章小结
本章思考题
本章案例

第21章 管理效率
21.1管理效率的内涵
21.2管理效率的影响因素
21.3管理效率增进的过程模型
21.4 X效率的产生与控制
本章小结
本章思考题
本章案例

第22章 绩效评价
22.1绩效评价的标准
22.2绩效评价的方法
22.3评价结果分析
本章小结
本章思考题
本章案例

第23章 绩效改进
23.1绩效改进的目标
23.2绩效不良的原因
23.3绩效改进的方法
23.4绩效改进的策略
本章小结
本章思考题
本章案例

主要参考文献

附录 未来的管理