第一部分 职业选手——我们的职业追求?1
一、人的素质决定企业的未来/4
二、职业选手与业余选手的四大不同/9
三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业/22
第二部分 专业技能——职业人的生存之本?29
一、专业是我们的“看家本领”/31
二、专业的三个内涵和三个标准/37
三、如何成为专业选手？/47
第三部分 商业交换——职业人的信托责任?57
一、职业从哪里来？/60
二、职业化的核心价值观是契约精神/67
三、如何树立契约精神？/74
第四部分 敬业精神——职业人的第二生命?85
一、澄清对敬业的两种误解：“热情”和“忘我”不一定是
敬业/88
二、敬业精神：对职业极为尊敬和热爱的一种态度/91
三、如何做到敬业呢？/95
第五部分 法制观念——职业人的道德训练?103
一、三大“违法现象”将会越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣/107
二、建立防控机制，不给员工犯错误的机会/115
三、全员法制教育，让法规意识深入人心/119
四、职业道德的修炼/124
第六部分 角色转换——职业的思维训练?135
一、别人和自己是两回事：他是他，我是我，别人的问题不是自己做不好的理由/139
二、功劳和苦劳是两回事：苦劳值得同情，功劳才值得赞美/144
三、批评和表扬是两回事：能够接受表扬，更能包容批评/147
四、过去和现在是两回事：过去不能代表现在，现在也不一定预示着你的未来/153
五、感情和原则是两回事：感情归感情，原则归原则，决不拿原则换感情/156
六、公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的祸根/162
七、领导和朋友是两回事：生活是朋友，职场是领导，别打着领导的大旗狐假虎威/166
八、亲属和同事是两回事：在家是亲人，在公司是同事，家族企业的兴衰成败取决于职业化的程度/173
九、商业和友谊是两回事：客户是客户，朋友是朋友，别把客户当朋友/179
第七部分 五项修炼——职业人的行为训练?185
一、人性不好改变，但是环境可以改变，用环境营造职业化的氛围/187
二、多数人不好改变，但是少数人很好改变，少数人可以成为职业化的“硬核”/191
三、灵魂不好改变，但是习惯可以改变，良好的习惯会成就公司/195
四、社会不好改变，但是企业很好改变，企业要成为社会文明与进步的引领者/198
五、别人不好改变，但是自己好改变，每个人都能改变，这个世界就可以改变/203
第八部分 身心健康——职业人的气质训练?209
一、职业心理健康——只有健康的心理，才能够享受工作的快乐/213
二、职业身体健康——只有健康的身体，才能够实现职业梦想/228
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