企业心理教练

第一章　绪论　/1
一、引言　/2
二、中国企业EAP发展面临的变革与挑战　/2
（一）发展变革　/2
（二）发展挑战　/6
三、EAP的新视角——企业心理教练　/7

第二章　企业心理教练概述　/10
一、心理教练的提出背景　/12
（一）心理教练的起源　/12
（二）东西方哲学的融汇　/13
（三）心理教练的理论支撑　/15
（四）现代企业管理的演进　/21
二、心理教练的概念内涵　/24
（一）心理教练的概念特征　/24
（二）心理教练的角色定位　/29
（三）心理教练的特色要素　/32
（四）心理教练的三个时代　/34
（五）心理教练的发展现状　/34
三、心理教练与培训、咨询、指导的异同　/36
（一）心理教练与传统培训　/36
（二）心理教练与心理咨询/治疗　/37
（三）心理教练与指导/辅导　/38
四、心理教练的伦理　/39
（一）心理教练的工作基础　/39
（二）心理教练的责任范围　/40
（三）心理教练的保密义务　/40

第三章　企业心理教练实务　/42
一、心理教练实践操作　/44
（一）心理教练的四大步骤　/44
（二）心理教练的五大技术　/51
（三）心理教练的实践理念　/61
（四）心理教练的人格魅力　/63
二、企业心理教练的具体应用　/64
（一）协助企业增加利润，改善企业效益　/64
（二）提升员工心理健康，创造卓越成果　/66
（三）改善绩效考核模式，提升管理效能　/66
（四）激活企业人才资源，优化人才管理　/67
（五）构建良好员工关系，营造良好氛围　/68
三、企业心理教练效果评估　/69
（一）心理教练的评估体系　/69
（二）企业心理教练的评估方法 　/70
（三）企业心理教练的评估指标　/73
（四）影响企业心理教练效果的因素　/74

第四章　企业视角下心理教练的实践　/79
一、企业植入心理教练技术的动因　/81
（一）应对新时代不确定性　/81
（二）激发组织新动能　/81
（三）赋能员工新力量　/82
二、企业如何植入心理教练技术？　/82
（一）营造心理教练基础环境　/82
（二）建设心理教练型组织　/84
（三）用心理教练进行管理变革　/85
三、企业心理教练的实践应用　/86
（一）在组织发展中的应用　/86
（二）在员工成长中的应用　/96

第五章　中国企业心理教练的创新实践　/120
一、中国企业心理教练发展概况　/122
（一）发展历程　/122
（二）工作成效　/125
二、中国企业实施心理教练的切入点　/126
（一）融入人力资源，促进员工职业发展　/126
（二）融入党建工作，提升员工党性修养　/127
（三）融入营销服务，增强员工心理韧性　/128
（四）融入安全生产，强化员工安全能力　/128
（五）融入研发创新，激发员工创新活力　/129
（六）融入领导管理，提升组织管理效能　/129
三、中国企业心理教练的探索实践　/130
（一）心理教练的管理服务模式　/130
（二）心理教练的职能定位设计　/131
（三）心理教练的活动开展方式　/133
（四）心理教练的专业队伍建设　/136
（五）不同类型企业心理教练的实践与启示　/145
四、基于心理教练EAP创新升级的建议　/157
（一）全面扫描，把握心理教练需求　/157
（二）系统谋划，构筑管理运营体系　/158
（三）设计机制，稳固教练工作保障　/159
（四）研发工具，强化方法技术支持　/161
（五）培育队伍，提升教练专业能力　/162
（六）落地应用，探索教练实践路径　/162
（七）品牌传播，拓展教练成效影响　/163

第六章　中国企业心理教练的实践成效　/164
一、心理教练为企业带来的实践成效　/166
（一）企业文化建设的新媒介　/166
（二）思想政治工作的新载体　/166
（三）领导管理风格的新转变　/166
（四）安全风险管控的新手段　/167
（五）企业绩效提升的新方法　/167
（六）人力资本提升的新途径　/167
（七）员工幸福感提升的新举措　/168
二、心理教练为社会带来的潜在价值　/168
（一）经济发展的助推器　/168
（二）文化传承的加速器　/169
（三）社会生活的稳定器　/170

第七章　企业心理教练技术的发展与展望　/171
一、心理教练技术的行业发展趋势　/173
（一）多领域融合　/173
（二）持续化发展　/173
（三）动态化创新　/173
（四）本土化融入　/174
二、心理教练技术在个人发展中的趋势　/174
（一）加速个人目标实现　/174
（二）深化个人自我探索　/174
（三）推动个人自我发展　/175
（四）促进个人自我实现　/175
三、心理教练技术在企业发展中的趋势　/175
（一）提高心理教练的服务能力　/175
（二）更新企业管理观念和认知　/176
（三）促进工作成效与收益期望匹配　/176
（四）提升企业教练文化的包容性　/176

附录　/177
1.企业心理教练实施流程图　/178
2.企业心理教练接访记录单　/179
3.企业心理教练自我评价表　/180
4.企业心理教练汇总表模板　/181
5.企业心理教练效果评估表　/182
6.企业心理教练考核评价表　/183
7.企业各级心理教练胜任力评价标准　/184

参考文献　/188

后记　/193