第1章 绪论
§1.1 研究的背景和意义
§1.1.1 研究的背景
§1.1.2 研究的目的和意义
§1.2 主要内容及关联结构
§1.3 主要研究方法
§1.4 技术路线与结构框架
§1.5 创新之处
§1.6 本章小结
第2章 生产性服务业及价值网络的综述研究
§2.1 生产性服务业的界定及范畴
§2.2 生产性服务业产业特征
§2.2.1 生产性服务业的知识特征
§2.2.2 生产性服务业的过程特征
§2.2.3 生产性服务业的信息特征
§2.3 生产性服务业与工业制造业的关系
§2.3.1 生产性服务业与工业制造业的关系演化
§2.3.2 生产性服务业与工业制造业互动关系
§2.3.3 工业制造业服务化趋势对互动关系的促进
§2.3.4 生产性服务业内部产业间的互动关系
§2.4 生产性服务业研究的不足
§2.4.1 研究内容与范畴的不足
§2.4.2 研究范式与方法的不足
§2.5 生产性服务业研究的协同视角
§2.5.1 服务集聚
§2.5.2 价值网络
§2.5.3 价值共创
§2.6 生产性服务业协同的平台
§2.6.1 SVN的内容简介
§2.6.2 SVN的管理理念创新
§2.7 本章小结
第3章 生产性服务价值网络的形成和概念模型
§3.1 生产性服务业的管理系统分析
§3.1.1 服务模块化
§3.1.2 服务模块之间链接
§3.1.3 服务价值增值与价值创造能力
§3.1.4 服务系统的复杂性
§3.2 SVN的形成过程描述
§3.2.1 多样性关系链接
§3.2.2 异质性资源的适应性匹配
§3.2.3 服务组织的交叉融合
§3.3 SVN形成过程的描述性模型
§3.3.1 生产性服务外包与价值关系的形成
§3.3.2 多层次网络架构的形成
§3.4 SVN的特性分析
§3.4.1 服务价值的共创性
§3.4.2 服务网络的可拓展性
§3.4.3 链接关系的多维性
§3.4.4 价值网络的自我衍生性
§3.4.5 关系的强粘滞性
§3.5 SVN的构成模型分析
§3.5.1 模型构成基础分析
§3.5.2 模型构成分析
§3.5.3 构成模型的要素分析
§3.6 SVN的运行机制
§3.6.1 SVN的动力机制
§3.6.2 SVN的自组织机制
§3.6.3 SVN的学习与创新机制
§3.6.4 SVN的约束机制
§3.7 本章小结
第4章 SVN的价值主导因素分析及价值分配模型分析
§4.1 从产品主导逻辑到服务主导逻辑的转变
§4.1.1 关注焦点的转变
§4.1.2 客户价值的转变
§4.1.3 关键资源要素的转变
§4.1.4 竞争优势来源的转变
§4.1.5 营销方式的转变
§4.1.6 企业目标的转变
§4.1.7 客户视角的转变
§4.2 价值分配主导要素的迁移
§4.2.1 主导价值要素的根源——知识
§4.2.2 主导价值要素的结构——网络
§4.2.3 主导价值要素实现途径——服务
§4.2.4 主导价值要素的涉及范围——跨域
§4.3 SVN的利益分享机制模型
§4.3.1 问题描述
§4.3.2 利益分享模型
§4.3.3 算例分析
§4.4 本章小结
第5章 SVN的演化及可靠性分析
§5.1 SVN的演化分析
§5.1.1 基于平台企业主导的SVN的整体架构
§5.1.2 基于平台企业主导的SVN的多层次交易关系
§5.2 平台企业对于SVN的优化
§5.2.1 交易成本的持续下降
§5.2.2 网络价值的不断提升
§5.3 模块化服务对SVN的持续优化
§5.3.1 升级服务需求的不断挖掘
§5.3.2 个性化需求的动态识别
§5.3.3 服务模块合成的智能生成
§5.3.4 服务模块的动态柔性
§5.4 复杂服务系统可靠性冗余问题
§5.4.1 模型构建
§5.4.2 基本萤火虫算法
§5.4.3 量子萤火虫算法
§5.4.4 仿真结果分析
§5.5 本章小结
第6章 生产性服务企业价值创造能力研究
§6.1 价值创造能力内涵与特征研究
§6.1.1 服务企业价值创造能力的理论基础
§6.1.2 企业价值创造的研究视角
§6.1.3 服务企业价值创造能力内涵
§6.1.4 服务企业价值创造能力的特征
§6.2 服务企业创造价值能力的构成分析
§6.2.1 服务企业价值创造能力的构建基础分析
§6.2.2 考虑客户感知价值的价值创造能力的构成
§6.3 效率提升对价值创造能力的影响分析
§6.4 生产性服务企业价值创造能力提升维度
§6.4.1 服务活动范围
§6.4.2 资源整合类别
§6.4.3 服务创新强度
§6.5 服务平台企业对SVN的价值创造能力提升
§6.5.1 资源整合中对服务模块的“平台孵化”效应
§6.5.2 关系构建中对SVN的交易对接效应
§6.5.3 服务创新中对SVN本身的自增强效应
§6.6 本章小结
第7章 网络效应对服务企业价值创造能力影响分析
§7.1 基本概念与理论基础
§7.1.1 产业集聚的经济来源变迁
§7.1.2 价值网络中价值转换方式
§7.1.3 服务价值的协同共创
§7.2 生产性服务业的集聚经济分析
§7.2.1 服务集聚效应来源及条件
§7.2.2 内生型服务集聚
§7.3 生产性服务业的网络经济分析
§7.3.1 服务集聚网络效应中的溢出知识吸收和服务创新
§7.3.2 服务集聚网络效应中的价值网络优化和商业模式创新
§7.3.3 内生型服务集群中网络效应
§7.3.4 服务集群中网络效应对集聚效应的促进
§7.4 网络效应对于价值创造能力作用的模型分析
§7.5 服务集群对价值创造能力的作用路径
§7.5.1 服务集群中资源的互补与互动
§7.5.2 服务集群中企业价值创造的协同机制
§7.5.3 共创价值的隔离机制
§7.5.4 服务集群的集聚效应和网络效应发挥的支撑机制
§7.6 服务集群中的网络效应在实践中的应用
§7.7 本章小结
第8章 关系嵌入对服务协同创新效应的影响研究
§8.1 有关概念的进一步分析
§8.1.1 服务创新
§8.1.2 关系嵌入
§8.1.3 组织柔性
§8.1.4 服务协同创新与制造业升级
§8.2 服务协同创新的理论分析
§8.2.1 综合升级服务的协同创新环境
§8.2.2 服务协同创新的主体模式
§8.3 关系嵌入对服务创新的作用分析
§8.3.1 关系嵌入模式对服务创新的作用
§8.3.2 资源要素投入类型在关系嵌入对服务创新中的作用
§8.4 关系嵌入对服务协同创新的实证分析研究
§8.4.1 计量模型的构建
§8.4.2 数据收集与说明
§8.4.3 量表信度与效度分析
§8.4.4 计量检验与实证分析
§8.5 本章小结
第9章 SVN中服务协同创新的治理策略
§9.1 SVN关系治理的含义与构成
§9.2 SVN社会机制治理
§9.3 SVN运营机制治理
§9.4 SVN中信任机制与战略导向协同的互动机制
§9.5 SVN在动态演化中的主体治理机制的转换
§9.6 本章小结
第10章 总结与展望
§10.1 研究总结
§10.2 研究展望
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 