社交网络用户知识共享行为与动机

　　由于社交网络的优选化发展趋势，本书尝试从文化视角回答解释“为什么不同文化背景下的社交网络用户愿意将自己的知识共享给他人”这一社会现象。社交网络用户知识共享行为动机包括内在动机和外在动机。知识共享意愿是知识共享行为的很直接前因，意愿的程度是由行为动机决定的。用户文化背景包括国别维度和自我维度。对中国、美国、印度三个国家社交网络用户知识共享行为动机的研究结果显示，知识共享意愿均显著正向影响知识共享行为；动机与意愿在不同国别用户中呈现不同的相关关系。为探究引起动机差异的原因，对文化进行解构，打破笼统的国别分析范式，从自我层面，将文化在个体层面的反映，即个体文化差异（独立自我、依存自我）作为文化变量，选择社交网络群组（微信群、Facebook Group）进行实证检验。结果显示，用户个体文化差异对其知识共享行为动机具有调节作用。很后，通过对实证结果的系统对比，并从理论上分析“文化”“动机”“行为”的本质及其相互关系，提出了“文化调节的知识共享行为动机模型”。该模型关注文化、动机、意愿、行为之间的关系及内在逻辑，文化通过影响动机与行为的关系，塑造着不同的行为方式。

　　耿瑞利，女，郑州大学信息管理学院讲师，情报学博士，毕业于北京大学信息管理系。研究领域包括社交网络用户信息行为、知识管理、智库研究等。在《中国图书馆学报》《情报学报》《图书情报工作》等发表学术论文多篇。