杰弗里??艾森伯格(Jeffrey Eisenberg)、布莱恩??艾森伯格(Bryan Eisenberg)、罗伊??H.威廉姆斯(Roy H. Williams)三位作者 在近20年的时间里,杰弗里??艾森伯格(Jeffrey Eisenberg)和布莱恩??艾森伯格(Bryan Eisenberg)帮助惠普、谷歌、英特尔、美国癌症康复中心、通用医疗、Overstock、美国国家广播环球公司、Edmunds和Travelocity等许多B2B和B2C机构或公司制定了营销策略和技巧。他们的营销策略强调优化客户体验,进而改变了许多公司管理者、用户和销售人员。他们造诣精湛,先后出版了Waiting For Your Cat To Bark?(《等待你的猫叫?》)和Call To Action(《唤起行动》)两本《纽约时报》的畅销书。他们还出版过Marketers Common Sense Guide to Web Analytics(《营销人员网络分析常识指南》)、Always be Testing(《永远测试》)和Persuasive Online Copywriting(《有说服力的在线文案撰写》),以及Buyer Legends(《买家图志》)图书。 罗伊??H.威廉姆斯(Roy H. Williams)是9本书的作者,其中包括《纽约时报》和《华尔街时报》畅销书The Wizard of Ads(《广告魔法》)三部曲。同时,他担任一所面向美国591万家员工不到100人的公司的商学院——魔法学院(Wizard Academy)的院长。 译者: 刘劲松,北京新译信息科技有限公司语言专家。中国社会科学院工业经济研究所产业经济学专业高级研修班结业,北京大学语言工程硕士,德国技术传播协会(Tekom)技术写作首批认证讲师。曾任高校英语讲师、外资机构驻中国区多语言解决方案经理。精通语言学理论且具有丰富的语言行业大型项目实战经验,曾参与ISO国际和GB国家相关标准的修订及转化工作,以及国内外知名跨国企业的产品技术文档研发、多语言翻译、机器翻译项目和翻译技术产品的研发、评估等工作。