数字时代银行网点转型

第一篇　趋势篇
第一章　银行网点渠道的发展趋势
　　　　近年来国外银行网点的变化
　　　　近年来国内银行网点的变化
　　　　线上和线下的关系
　　　　“两去、两中心” 趋势
　　　　网点的未来
第二章　新形势下如何发挥网点的作用
　　　　网点转型的框架
　　　　未来网点需要采取群落化管理模式
　　　　未来大多数网点会是中小型网点
　　　　全能客服经理的网点模式
第二篇　硬转型篇
第三章　银行网点布局和选址
　 网点布局规划和选址规划七步法
　　　　“傍大款” 能选到好网点吗
　　　　银行网点选址是否应该扎堆
　　　　选址新手的晋级指南
　　　　数百家银行的网点选址经验
　　　　网点选址的投入产出分析
　　　　量化选址的4 个方法
第四章　物理网点再生之道
　　　　物理网点再生的困与变
　　　　PMO 管理EPC 项目模式加快物理网点再生
　　　　办公家具的迭代与更新
　　　　智慧银行场景建设
第三篇　软转型篇
第五章　银行网点转型新形态
　　　　体验经济下的客户管理转型
　　　　互联网时代的营销转型
　　　　智慧银行网点管理转型
第六章　网点人才数字化培养方式的探索与实践
　　　　数字化时代银行网点人才培养方式及趋势
　　　　数字时代网点人才培养闭环训练系统
　　　　AI 在网点人才培养中的应用
　　　　直播在网点人才培养中的应用
　　　　网点人才培养案例分享
第七章　场景化行动学习
　　　　平衡计分法: 团队的学习成长是管理的基础
　　　　行动学习是学习技术领域的明珠
　　　　行动学习是如何做到的
　　　　行动学习必须知行合一, 不能误入歧途
　　　　深耕集成模式就是行动学习的场景化
第四篇　数字化转型篇
第八章　开放银行的线下实践
　　　　线上流量与线下流量
　　　　网点氛围究竟该精英化还是大众化?
　　　　实现网点加互联网的OMO 华丽转身
第九章　金融行业数字化营销升级
　　　　金融行业营销数字化基本方法论
　　　　营销中台系统介绍
　　　　场景运营营销活动
　　　　场景运营小程序的搭建
第十章　网点的场景、平台与生态化
　　　　场景、平台与生态的关系
　　　　银行网点为什么需要场景、平台和生态
　　　　网点互联网化三部曲
　　　　转型不仅仅是网点的事
第十一章　浅谈金融科技发展与银行业务赋能
　　　　从互联网金融到金融科技的发展
　　　　金融科技为零售银行转型赋能的五个趋势
　　　　金融科技为公司银行业务转型赋能的五点思考
　　　　金融科技为银行业务赋能的探讨和实践
参考文献