关键跨越：从业务高手到优秀主管（新手篇）

| 目　录 |
推荐序一
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推荐序三
前言
部分　新手管理者的关键跨越
第1章　新手管理者会遇到的9个管理难题┊2
新手管理者的9个管理难题┊2
通过管理历练，完成管理跨越┊9
小结┊11
第2章　新手管理者为何难以完成管理跨越┊13
成功跨越的障碍┊14
小结┊24
第3章　成功跨越：在行动中改变┊26
发展原则：从自身优势出发，先行动起来┊29
APPLE发展策略┊30
小结┊34
◇新手管理者关键跨越自评表┊36
第二部分　关键跨越一：承担管理责任
第4章　信任的基石：承担管理责任┊38
承担管理责任一：表率垂范┊39
承担管理责任二：为结果负责┊41
承担管理责任三：组织意识┊44
对新手管理者的建议┊47
小结┊48
第5章　新手管理者易走进的误区┊49
误区一：管理者得比下属更专业vs.管理者可以不懂专业┊49
误区二：管理者得让下属满意vs.管理者得让上级满意┊52
误区三：管理者得与下属保持距离vs.管理者得与下属打成一片┊56
对新手管理者的发展建议┊59
小结┊60
第6章　真诚是好的套路┊62
真诚坦率┊62
展现真我┊67
小结┊71
◇制订你的发展计划┊73
第三部分　关键跨越二：推动执行
第7章　新手管理者的执行力2.0   ┊76
打造团队执行力┊76
升级路上的六个误区┊79
小结┊82
第8章　做该做的事，把“猴子”还给下属┊83
不要做员工可以做到的事情┊83
忍住，让员工先思考┊85
打破四种“超人心态”┊87
小结┊90
第9章　要事：目标取舍的智慧和勇气┊91
优先投入更重要的事┊91
建立长期思维┊95
小结┊99
第10章　人事匹配：让对的人去做对的事┊100
根据意愿能力四象限分配工作任务┊100
让员工能听懂和愿意做┊104
小结┊108
第11章　过程管理：把握尺度┊110
管理是抓与放的平衡┊111
获得反馈比步步紧盯更有效┊115
小结┊118
第12章　VUCA时代需要敏捷执行┊119
以终为始┊120
保持计划的弹性┊123
小结┊125
第13章　复盘让管理实现闭环┊126
别用行动上的勤奋掩盖思想上的懒惰┊127
让复盘成为管理的日常┊129
专项复盘带来持续改善┊131
小结┊133
◇制订你的发展计划┊135
第四部分　关键跨越三：辅导他人
第14章　辅导他人，亟待提升┊138
辅导员工的关键四步┊140
新手管理者在辅导上容易陷入的三个误区┊143
小结┊145
第15章　辅导的开始：如何投入时间┊146
不给自己找借口┊146
赢回自己的时间┊148
坚持做重要的事┊149
按照二八原则分配辅导精力┊150
小结┊153
第16章　明确目标，促进绩效达成┊155
辅导目标要促进绩效提升┊156
和员工达成共识┊160
辅导目标要可评估、可实现┊163
小结┊164
第17章　信任、激发与赋能┊166
打开员工的心防┊166
给员工加满能量┊170
赋能员工┊175
小结┊178
第18章　跟进与评价┊180
把辅导当成一个项目来管理┊180
保持耐心，让子弹飞一会儿┊183
正确的批评与表扬┊185
小结┊187
◇制订你的发展计划┊188
第五部分　成为管理者
第19章　管理者发展的全景图：五个阶段的关键跨越┊190
管理自我┊192
管理他人┊195
管理管理者┊196
管理职能/事业部┊198
管理企业┊200
补充能力和角色┊201
关键跨越┊202
小结┊204
第20章　一生的修炼，更好的自己┊205
至暗时刻┊206
好的开始，是成功的一半┊209
管理的馈赠┊210
结语┊213