第一章 用生意人的思维开展工作
第一节??生意经营的逻辑图谱??/??004
第二节??小店业务员在生意中的作用与任务??/??017
第三节??小店业务员的工作目标与职责??/??021
第二章 预售与车销的前世今生
第一节??预售作业与车销作业的发展史??/??030
第二节??预售与车销小店业务的发展历程??/??035
第三章 小店业务员的十八般武艺
第一节??小店业务员作业基础技能??/??044
第二节??小店业务员作业必备技能??/??090
第三节??“真枪十战”精准破解业务难题的实战技巧 /??123
第四章 走向新时代——新零售时代小店业务员的未来
第一节??正在发生的未来——全面解析新零售??/??146
第二节??小店业务员的新零售时代??/??166
第五章 小店业务员的成长地图
第一节??如何培养小店业务员??/??191
第二节??小店业务员的学习地图及IDP??/??193
第三节??小店业务员的拉练实战??/??202
第六章 小店业务员日常作业及管理工具
第一节??管理到业务员的每一天??/??210
第二节??管理到业务员的每一个客户??/??217
第三节??管理到业务员的每一个动作??/??225
附??录 /??232
后??记 /??239