开启流程管理

　　本书介绍了十多年来德国医疗卫生业工作流程管理研究所（IWiG）致力于医院流程路径与流程成本管理研究的成果，找到了一种有效实用的方法，将各类医疗资源以病人为中心进行整合，使患者享受到时间成本和经济成本更优的医疗及护理服务， 让医务人员在新流程中工作更轻松、更快速、更不易出错。

　　迈克尔 格莱林 （法学生物学博士、教授；社会学教育学工学硕士） 作者任教于威斯特法*大学，研究领域为工商管理，但主要研究医疗卫生企业工作流程管理，是医疗卫生业工作流程管理研究所（IWiG）有限公司的创始人和总经理。该研究所附属于威斯特法*大学。 迈克尔 欧赛格斯 （经济学家、工学硕士） 医疗卫生业工作流程管理研究所（IWiG）有限公司项目经理和研究员，研究领域是医疗卫生管理。