管理要懂心理学

第1章　修炼内心，领导者要维护自身的健康心理　_ 001 约翰逊效应：领导者要具备过硬的心理素质　_ 002 领导者应胸怀宽广，凡事都能大度而为　_ 005 营造舒心空间，放下压力缓和身心　_ 008 保持自己的激情，才有充沛的精力工作　_ 012 领导者要管理好自己的情绪　_ 015 心态乐观的领导者充满感染力　_ 020 敢于担当，不怕艰难甚至重创　_ 023 第2章　真心打动，温情的心理策略凝聚员工的心　_ 025 委派重任，相信你所重用的员工　_ 026 南风法则：和风细雨，贴近下属的心　_ 029 拒绝的话要说得巧妙，让员工心悦诚服　_ 032 注意小细节，给予下属及时的问候　_ 036 麦克莱兰定律：让下属参与到管理之中　_ 040 海潮效应：全方位打动并吸引你的员工　_ 043 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围留住人才　_ 046 第3章　高效沟通，解开心理结节的有效方法　_ 051 乔治定理：营造沟通或交流的民主氛围 　_ 052 威尔德定理：善于倾听，让下属说出心里话　_ 055 位差效应：平等交流才能有效沟通　_ 059 杰亨利法则：运用坦率、真诚的沟通方式　_ 062 留白效应：事不能做绝，话也不能说尽　_ 066 投射效应：不要站在自己的角度去审视他人　_ 069 第4章　激励功用，在下属心里激起千层浪　_ 073 暗示效应：潜移默化中激励员工更好地工作　_ 074 马蝇效应：不断地激励，让员工不断前进　_ 077 边际效应：给予员工恰到好处的奖励　_ 080 保龄球效应：真诚地赞赏你的下属　_ 083 三明治效应：运用批评也能激励下属　_ 087 鲶鱼效应：创造健康的竞争环境　_ 090 互惠效应：尝到甜头才会更有干劲儿　_ 094 第5章　和谐进取，引领团队发展的心灵法则　_ 099 安泰效应：团队的力量更值得信任　_ 100 搭便车效应：淘汰不劳而获的浑水摸鱼者　_ 103 破窗效应：小差错也要及时解决　_ 106 帕金森定律：人多不一定效率就高　_ 110 多米诺骨牌效应：每一个环节都不能忽视　_ 113 酒与污水定律：不要因一人坏所有人的事　_ 116 雁阵效应：团队相互协作才能飞得更远　_ 119 金鱼缸效应：管理需要相当的透明度　_ 122 第6章　果敢决断，管理中应用好决策心理学　_ 127 沉没成本：不要因为不愿放弃而满盘皆输　_ 128 沉锚效应：决断需要全面到位的分析　_ 131 儒佛尔定律：善于预测，才能英明决策　_ 134 达维多定律：做个雄心勃勃的开拓者　_ 138 布里丹毛驴效应：当断则断，不受其乱　_ 141 不值得定律：快速剔除烦琐小事　_ 145 把握应激心理，善于灵活决策 　_ 148 巴纳姆效应：谨慎决策，不要轻信传言　_ 152 第7章　会议效应，鼓舞士气启迪人心的开会策略　_ 157 首因效应：领导的开场白很重要　_ 158 圆桌效应：更民主地进行沟通与交流　_ 161 旁观者效应：参与其中才能掌控全局　_ 164 反馈效应：要及时地给予赞同或表示理解　_ 168 情绪效应：会议上学会调动起员工的激情　_ 171 奥卡姆剃刀定律：精简会议　_ 175 从众效应：会议需要建议，而不是服从　_ 179 参考文献　_ 183