扶贫济困的保险

第一章 扶贫济困的保险：回顾与展望
第一节 近十年的回顾
第二节 未来十年的展望
第二章 保险的价值
第一节 保险和经济发展：增长、稳定和分配
第二节 提升小额保险的客户价值
第三节 健康保险作用的经验证据
第三章 保险教育
第一节 关于风险管理和保险的消费者教育实践
第二节 超越口号：宣传保险产品的良好实践
第三节 保险教育之视听大众传媒宣传活动
第四节 帮助农户理解指数保险
第五节 保险行业协会在保险消费者教育中的作用
第四章 保险推广
第一节 保险购买率低的成因及其应对措施
第二节 规模：宏观思维
第三节 保险销售队伍的发展
第四节 保险分销渠道分析
第五节 消除获取保险的障碍
第五章 保险理赔
第一节 真谛时刻：理赔管理
第二节 小额健康保险理赔分析的价值
第六章 保险公司的外部关系
第一节 超越销售：保险分销新领域
第二节 管理小额保险伙伴关系
第三节 为小额金融机构提供更好的保险
第四节 通过零售商和银行代办来实现保险规模与效率
第五节 保险补贴的经验教训
第六节 让PPP模式在保险领域发挥作用
第七章 保险的综合经营管理
第一节 提供负责任的保险
第二节 保险经营的前车之鉴
第三节 小额保险的盈利能力
第四节 变革保险公司：为低收入家庭提供更好的服务
第五节 保险心理学：小变化能产生大影响
第六节 手机和保险
……
第八章 健康保险产品服务
第九章 其他的保险产品服务
第十章 特定群体的保险
参考文献
词汇缩略及译文