镇定自信，语言充满魅力
语言自信，彰显人格魅力
从容不迫，利于稳定人心
乐观向上，保持积极心态
镇定自信，才能说服他人
勇敢自信，才能脱颖而出
拥有自信，才能得到认可
随机应变，轻松化解困境
随机应变，化解尴尬处境
快速应变，扭转被动局面
设身处地，多为对方着想
顺势反问，问题还给对方
因地制宜，随时寻找话题
故作糊涂，请将不如激将
审时度势，敢言还要善言
巧妙批评，良药也不苦口
幽默批驳，谨防无礼嘲讽
把握分寸，避免恶语伤人
委婉含蓄，批评也能悦耳
光明正大，背后莫论人非
先扬后抑，让人更能接受
另辟蹊径，赞美代替批评
剑走偏锋，往往出奇制胜
不怒不怼，不做意气之争
温雅平和，不能狂傲无礼
谦忍退让，别做意气之争
沉着冷静，不必操之过急
海纳百川，要有容人之量
谦虚自知，谨防自我标榜
得理饶人，彰显宽容胸怀
留有余地，不要针锋相对
……
把握先机，占据主导位置
不吝赞美，赢得良好人际关系
圆融通达，和谁都能畅聊
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