第一章 办公自动化概述
一、概念提出
二、主要内容
三、发展过程
四、主要优点
五、重要意义
第二章 电脑办公基础知识
一、认识电脑
二、电脑的开启与关闭
三、鼠标的基本操作
四、键盘的使用
五、安全维护
六、网络存储工具（云盘）
七、常见问题与解决办法
第三章 轻松学打字
一、输入法分类
二、管理输入法
三、拼音输入法的使用（以搜狗输入法为例）
四、常见问题与解决办法
第四章 Word 2019文档编辑
一、基本操作
二、编辑文档
三、设置文字格式
四、设置段落格式
五、添加项目符号和编号
六、插入图形图像
七、插入表格
八、插入目录和数学公式
九、页面布局与打印
十、常见问题与解决办法
第五章 Excel 2019表格操作
一、认识工作界面
二、工作簿基本操作
三、工作表基本操作
四、单元格基本操作
五、数据编辑
六、使用公式与函数
七、数据排序和筛选
八、常见问题与解决办法
第六章 办公自动化系统（OA）
一、办公自动化系统概述
二、办公自动化系统的主要功能
三、案例分析（以天津市农业科学院办公自动化系统为例）
四、常见问题与解决办法
第七章 网络即时通信软件
一、QQ收发信息
二、微信收发信息
三、邮箱收发邮件
四、腾讯会议的使用
五、常见问题与解决办法
附录
Word常用快捷键组合表
Excel常用快捷键组合表
参考文献
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