礼仪是在社会生活中形成的具有象征性、仪式感的行为规范或行为方式,以向人表达内心敬意、协调人际关系为目的,贯穿于社会生活的各个方面、各个行业。每个社会成员都应该知礼、懂礼、守礼,“不学礼,无以立”。行政管理为管理国家事务,尤其应该重视行政礼仪,以为表率、示范。有史以来,统治者“未有不谨于礼者也”。《行政礼仪研究》旨在研究行政过程中的礼仪现象和礼仪问题:研究行政过程有哪些礼仪,这些礼仪有什么意义,如何创新和完善现有的行政礼仪。本书共十二章,内容包括:行政仪表礼仪、行政仪态礼仪、行政过程中的书信公文和电话礼仪、行政见面礼仪、行政接待礼仪、行政会议礼仪、行政谈判礼仪、行政宣誓礼仪、国家符号礼仪、国家公祭公葬和庆典礼仪、外交礼仪等。全书结构合理,思路清晰,分析透彻,语言简洁流畅,可读而给人启迪。本书可作为高校行政管理专业及相关专业的礼仪课教材,可作为在职公务员进行礼仪培训的教材,可作为企、事业单位管理人员以及普通员工进行礼仪学习的参考书籍,亦可作为礼仪学研究者的参考材料。