管理核能：如何以激励和绩效促进企业发展

第1章　企业发展需要解决的管理问题 1
一、管理和企业管理 4
（一）管理解决的两个问题——目标和效率 4
（二）企业管理和企业管理者 6
（三）反映企业管理水平的几个方面 8
二、绩效管理保证组织绩效提升 10
（一）组织绩效提升机制 10
（二）绩效管理良性循环的关键——目标管理、绩效考核、激励机制 13
（三）影响绩效管理效果的几个因素 16
（四）企业成长面临的挑战——创新与以人为本 27
三、员工激励促进企业发展 32
（一）三人五人问题 32
（二）企业发展需要加强管理的几个方面 38
（三）企业发展需要平衡好几个方面问题 40

第2章　绩效管理与业绩提升 45
一、正确认识绩效管理 47
（一）绩效、绩效管理、绩效考核 47
（二）绩效管理的作用和意义 49
（三）绩效管理常见误区 52
二、如何做好绩效管理促进业绩提升 55
（一）建立TP绩效管理体系 55
（二）企业发展目标制定及分解落地 61
（三）如何将绩效管理落到实处 63
三、绩效管理常用工具方法介绍 67
（一）关键业绩考核 67
（二）能力素质模型及其应用 68
（三）满意度模型及其应用 69
（四）其他有关工具、方法介绍 71

第3章　绩效考核体系及绩效考核 79
一、绩效考核体系设计 81
（一）绩效考核体系的含义 81
（二）公司及公司高层绩效考核 84
（三）部门团队及负责人绩效考核 85
（四）普通员工绩效考核 88
二、关键业绩考核指标设计 89
（一）关键业绩考核指标体系 89
（二）关键业绩考核指标设计 90
（三）业务部门及核心岗位绩效考核实例 92
三、绩效考核的几个关键问题 105
（一）到底该由谁来负责考核——360度考核与自上而下考核 105
（二）慎用“末位淘汰”法 107
（三）关键业绩考核指标选择与权重确定 108
（四）如何做好绩效考核实施工作 109

第4章　薪酬管理与员工激励 113
一、激励理论及其对管理的指导意义 115
（一）内容型激励理论及其对管理的启示 115
（二）过程型激励理论及其对管理的启示 119
（三）综合激励模型及其对管理的启示 121
（四）人性假设与管理特征 124
二、薪酬管理基本知识 127
（一）薪酬的含义、作用及支付依据 127
（二）薪酬管理目标及几种管理方式 130
（三）几种基本工资制度 134
三、薪酬日常管理 139
（一）人工成本分析 140
（二）薪酬预算及薪酬总额 144
（三）薪酬调整及薪酬保密 148

第5章　薪酬体系及工资晋级 153
一、如何设计薪酬体系 156
（一）水木知行3PM薪酬体系 156
（二）水木知行3PM薪酬体系构成 163
（三）水木知行薪酬设计九步法 168
（四）薪酬策略及确定 170
二、3PM薪酬体系设计案例 178
（一）薪酬调查及薪酬水平设计 179
（二）岗位评价及薪酬结构设计 182
（三）薪酬构成设计 186
三、其他工资制度案例 189
（一）某医疗器械公司销售岗位薪酬激励办法 189
（二）某体育健康发展实业集团场馆馆长薪酬激励办法 193

第6章　职位发展体系及员工成长 201
一、工作分析及岗位设置 204
（一）什么是工作分析 204
（二）如何进行岗位设置 206
（三）组织盘点和人才盘点 209
二、职位发展体系与员工职业发展通道设计 213
（一）职位发展体系设计 213
（二）职位晋升描述与管理 216
三、职业发展能力素质模型案例 221
（一）管理岗位管理技能发展要求 221
（二）HR岗位专业技能发展要求 226